تطبيق الاستعلام عن تنظيم الوسطاء العالميين
ما هو WikiFX

الكل(58)

إيجابي(38)

التعليقات(4)

البلاغات(16)

البلاغات
MONETA MARKETS تأخرت عمليات السحب. الأموال لا تزال غير متاحة حتى بعد توقيع الاتفاقية.
اتصل بي فريق خدمة العملاء في المنصة وطلب مني توقيع ما يسمى "اتفاقية المخاطر/الامتثال" واعداً بأنني أستطيع سحب أموالي بشكل طبيعي بعد التوقيع. ثقتاً بهم، قمت بالتوقيع كما طُلب مني. بعد التوقيع، لم يردوا على البريد الإلكتروني ولم يقوموا بمعالجة طلب السحب. في البداية، أظهرت المنصة أن الطلب قيد المراجعة، لكن الأموال لم تصل أبداً.
FX4150803716
In a week
تم الرد
الرد من المسؤول MONETA MARKETS
عميلنا العزيز، مرحبًا! نشكرك على ملاحظاتك. بعد التحقق، لقد أكملت توقيع المستندات ذات الصلة سابقًا. حاليًا، لا تزال بعض الأمور المتعلقة بطلب السحب الخاص بك قيد التأكيد والمعالجة. لضمان سير الإجراءات اللاحقة بسلاسة، يرجى التعاون في استكمال المتطلبات ذات الصلة. بمجرد التأكد من الأمور ذات الصلة، سنساعدك في معالجة طلب السحب في أقرب وقت ممكن وإبلاغك بأحدث التطورات في الوقت المناسب. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه ذلك، ونشكرك على تفهمك وصبرك.
البلاغات
العنوان: تأخير تنفيذ غير عادل لمدة 15 دقيقة مراجعة: أبلغ عن فشل تقني خطير من قبل Moneta Markets. في 23 مارس 2026، تم تصفية حسابي بشكل غير عادل بسبب خطأ كبير في مزامنة الخادم. الأدلة الرئيسية: 1. فجوة التنفيذ: تم إغلاق مراكزي الأولى في الساعة 03:37، لكن تأخر إغلاق البقية حتى الساعة 03:52. هذه الفجوة البالغة 15 دقيقة خلال التقلبات هي فشل واضح في النظام. 2. مشكلة الائتمان: كان هناك تناقض بين الرصيد وحقوق الملكية فيما يتعلق بالائتمان المقدم. فشل وسيط في تقديم حساب نداء الهامش شفاف. 3. رفض المساعدة: يرفض الدعم الاعتراف بهذا التأخير لمدة 15 دقيقة ويدعي أنه كان "طبيعيًا"، وهو أمر مستحيل بالنسبة لنظام آلي. لقد تقدمت بشكوى رسمية إلى هيئة الخدمات المالية في سيشيل. أحذر جميع المتداولين من الابتعاد عن Moneta Markets حتى يقوموا برد رصيدي الناجم عن خللهم التقني.
eso9326
03-23
تم الرد
الرد من المسؤول MONETA MARKETS
عزيزي العميل,مرحباً! نشكرك على ملاحظاتك。بخصوص مشكلة تأخير تنفيذ الطلب التي أشرت إليها,لتسهيل مساعدتنا لك في التحقق من التفاصيل في أسرع وقت,يرجى تقديم رقم حساب التداول الخاص بك أو معلومات البريد الإلكتروني المسجل。بعد استلام المعلومات ذات الصلة,سنقوم بالتواصل فوراً مع الأقسام المعنية لإجراء التحقيق,وسنبلغك بنتائج التحقيق في الوقت المناسب。 للإزعاج الذي سببناه لك,نعتذر بشدة,ونشكرك على صبرك وتفهمك。
كتابة تقييم
  • قل شيئًا
    مراجعة

    الأكثر تعليقًا (أسبوع)

    • GVD Markets

    • DEXIA

    • RYOEX

    • MONETA MARKETS

      4
    • M4Markets

      5
    • Wisuno

      6
    • Quotex

      7
    • NCE

      8
    • TAG MARKETS

      9
    • Zagros

      10

    مشاهدة المزيد

    حمل تطبيق WikiFX

    اختار الدولة/ المنطقة
    United States
    ※ تجمع WikiFX البيانات من مصادر متاحة للعامة ومن مساهمات المستخدمين. مع أننا نسعى جاهدين للحفاظ على دقتها، إلا أننا لا نضمن اكتمالها أو دقتها أو حداثتها، إذ قد تصبح قديمة. ننصح المستثمرين بشدة بالتحقق من التفاصيل المهمة من مصادر رسمية قبل اتخاذ أي قرارات.
    نت تزور موقع WikiFX. WikiFX Internet ومنتجاته المحمولة هي أداة بحث عن معلومات المؤسسة للمستخدمين العالميين. عند استخدام منتجات WikiFX ، يجب على المستخدمين الالتزام بالقوانين واللوائح ذات الصلة بالدولة والمنطقة التي يتواجدون فيها.
    الخط الساخن للمستهلك : (002)01099845754
    البريد الإلكتروني الرسمي:support@wikifx.com
    رقم الهاتف المحمول : 234706777 7762 ; 61 449895363
    تليجرام: +60 103342306
    واتساب: + 852-6613 1970; + 44-7517747077
    ترخيص أو تصحيح خطأ المعلومات الأخرى
    يرجى إرسال المعلومات إلى qa@wikifx.com
    التعاون :business@wikifx.com