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Résolu
La plateforme EXness m'a automatiquement clôturé ma position alors que la marge était suffisante
Objet
Exness Exness
Motif de la médiation

Autres

Requête de la médiation

compensation

Montant

$120(USD)

Date de la médiation

45jour11Heure

Progression de la médiation
Résolu
FX4064472510

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FX4064472510
J'ai ouvert un ordre sur la plateforme vers 2h15, heure de Pékin, le 18 juin 2026, la marge du compte était de plus de 7000 cents, sans aucune opération de ma part sur l'ordinateur, la position a été clôturée automatiquement, la marge était également suffisante. J'ai signalé cela au service client officiel, qui a dit que j'avais effectué l'opération moi-même, je ne vous ai pas contactés non plus pour les comptes liquidés par mes propres opérations, cela m'a causé une perte de 120 dollars américains, veuillez enquêter sur un total de 6 ordres

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