本人将对 LiteFinance提起正式投诉。
2026年7月14日15:58-16:02(服务器时间),我以4034.23的价格开立了XAUUSD的卖单,并设置了止损,目标价位为4037.13。由于价格突然飙升(从约4030涨至4095),我的交易在4087.99平仓,滑点为50.86美元(基于我的止损,持仓量为0.01手)。
我收到了LiteFinance的官方每日确认声明,其中我的止损为 交易记录旁已清晰记录为 [sl 4037.13]。尽管记录清晰,但交易并未按我指定的止损价位执行。
我联系客服后,他们将原因归咎于 CPI 数据发布。我已确认当时确实发布了 CPI 数据(附 BabyPips 提供的证据)。然而,微型手 (0.01) 的滑点价位亏损超过 50 美元,这显然过高,远远超出正常市场水平。
我请求 LiteFinance 将收盘价调整至我最初设定的止损价位 (4037.13),或补偿 50.86 美元的额外损失。