ہم نے Dualix کے خلاف پولیس میں ایک شکایت درج کی ہے، جس میں الزام ہے کہ اس پلیٹ فارم نے مستقل منافع کی پیشکش کے ذریعے ہمیں ایک سرمایہ کاری exchange گروپ میں شامل ہونے کے لئے آمادہ کیا تاکہ ہم رقم جمع کر سکیں، تجارت کر سکیں اور اپنے منافع کو دوگنا کر سکیں۔ لیکن، جب ہم نے رقم واپس لینے کی درخواست کی، DUALIX نے کئی وجوہات کے تحت مزید رقم کی ادائیگی کا مطالبہ کیا، مثلاً ہمارے پوزیشن کو ختم کرنے کے لئے مزید $20,000 جمع کرنا اور آخر میں 25 فیصد ٹیکس ادا کرنا۔ آخر میں ہم اپنی رقم واپس نہیں لے سکے اور فی الحال Assetsclaimback ایڈوائزری کے ساتھ کام کر رہے ہیں۔

زیادہ سے زیادہ گاہک Dualix کے بارے میں شکایت کر رہے ہیں۔ اس وقت Dualix ابھی بھی اپنے کلائنٹس کو ان کے فنڈز نکالنے سے روکنے کے لیے مختلف چالیں چل رہا ہے، ان سے مختلف فیسوں کی ادائیگی کا مطالبہ کر رہا ہے اور یہاں تک کہ ایک نیا پلیٹ فارم لانچ کر رہا ہے تاکہ ہمیں دوبارہ Scam کر سکے۔

مجھے کہنا پڑے گا کہ ڈیولکس میرے جیسے نئے تاجروں کے لیے بہترین انتخاب نہیں ہے۔ جمع کرانے کی شرائط بہت زیادہ ہیں، اور یہاں تک کہ باقاعدہ اکاؤنٹ کے اسپریڈ بھی کافی زیادہ ہیں۔ یہ شروع کرنے والے کسی شخص کے لیے نہ تو آسانی سے قابل رسائی ہے اور نہ ہی سستی۔ اس کے علاوہ، مجھے پلیٹ فارم تھوڑا سا پیچیدہ اور صارف دوست نہیں لگا۔

میں نے اب تک جس بدترین گاہک خدمت کا سامنا کیا ہے، ان میں سے ایک۔ وہ آپ کی مدد کرنے کے لیے تیار نہیں ہیں، ایسا لگتا ہے کہ وہ صرف اسے کسی اور کے حوالے کر دیتے ہیں اور پھر جب میں نے وہ کیا جو انہوں نے کہا، اور فون پر سب کو شامل کیا call تو وہ بولے کہ 'اوہ، میں معذرت چاہتا ہوں، ہم اس کا انتظام نہیں کر سکتے'۔ تو ایک بار پھر، کچھ بھی حل نہیں ہوا۔ میرا مسئلہ اب چھ ماہ سے جاری ہے...