Центр защиты прав

FX1240358323

1-2 года

После торговли и получения небольшой прибыли прибыли были удалены

普通交易者

6-10 года

У меня оставалось более $98,000 на моем счете FXTRADING.com. По неизвестной причине всё было стерто. Пожалуйста, предоставьте объяснение и верните мои средства.

吾先生

3-5 года

Платформа закрыла счет без какого-либо уведомления и письма, в результате чего я не могу вывести более 15 000 долларов США со своего счета. Я много раз отправлял письма на платформу, но не получил ответа. Требую возврата средств.

大道至简8694

6-10 года

Цена все еще далека от текущей цены.

FX3630922610

до 1 года

Я зарегистрировал аккаунт на платформе EXNESS в 2024 году (аккаунт: 59758847), общая сумма депозитов составила 13 000 долларов США. С конца 2025 года я многократно обращался в службу поддержки платформы с запросами на крупный вывод средств. В январе 2026 года успешно поступила только одна выплата в размере 1003 долларов США, запросы на вывод оставшихся средств постоянно откладывались, и по сей день нормальный вывод невозможен. В течение шестимесячного процесса общения и защиты прав сотрудники поддержки неоднократно давали уклончивые ответы, ссылаясь то на архивацию аккаунта, то на технические неполадки в бэкенде. 9 июня 2026 года поддержка дала четкий ответ, заявив, что платформа открыла канал массовых переводов и пообещала завершить выплату оставшихся средств в течение недели. На данный момент я не получил ни одного перевода, и обещания платформы не были выполнены. За это время я многократно запрашивал у поддержки детализацию депозитов, прибыли, комиссий и документы о статусе вывода средств, однако платформа постоянно уклонялась под предлогом обновления системы, отказываясь предоставлять соответствующие подтверждения. Информация крайне непрозрачна. Из-за длительной злонамеренной задержки выплат платформой мои средства удерживались в течение полугода, что привело к серьезным финансовым потерям из-за разницы валютных курсов: в начале января 2026 года курс вывода составлял 1 доллар США ≈ 6,99 юаня, текущий курс — всего 1 доллар США ≈ 6,77 юаня. Из-за злонамеренной задержки выплат платформой конвертация тех же долларов в юани значительно сократилась, что привело к реальным убыткам от конвертации. Эта дополнительная финансовая потеря полностью вызвана нарушением обязательств платформы. В настоящее время мой цикл защиты прав уже составляет 6 месяцев, я получил лишь небольшую сумму, большая часть основного капитала незаконно удерживается платформой, мои личные имущественные права пострадали. Мои требования: 1. Потребовать от платформы EXNESS ускорить обработку оставшихся запросов на вывод средств и перевести полную сумму в соответствии с текущим остатком на счете; 2. Предоставить мне полную письменную детализацию депозитов, прибыли и всех комиссий; 3. Дать официальное обоснованное объяснение по поводу многократных ложных обещаний о выплатах; 4. Компенсировать мои валютные потери, вызванные длительной задержкой выплат платформой и падением курса. Я полностью сохранил все подтверждающие материалы: историю депозитных переводов, записи переписки с поддержкой, скриншоты официальных обещаний, записи заявок на вывод средств, скриншоты сравнения валютных курсов и т.д. Прошу платформу вмешаться и урегулировать ситуацию, а также потребовать от продавца выполнить обязательства по выплате и возместить мои обоснованные убытки.

FX4064472510

до 1 года

Я открыл позицию на платформе около 2:15 ночи по пекинскому времени 18 июня 2026 года. На моем счету Маржа было свыше 7 000 центов. Без какого-либо вмешательства компьютера позиция была автоматически закрыта, и Маржа было достаточно. Я обратился в службу поддержки, но они сказали, что я сам управлял счетом и не обращался к ним по поводу счета, который был ликвидирован. Это привело к убытку в размере 120 долларов. Пожалуйста, расследуйте это. Всего было 6 ордеров.

FX2707683021

до 1 года

27 мая 2026 года я разместил Ордер на короткую позицию объемом 5.2 лота по 4482, намереваясь хеджировать свою позицию. Однако он проскользнул до 4479.6, прежде чем был исполнен. Волатильность рынка в то время не была значительной, но Проскальзывание уничтожил мою первоначальную позицию, в конечном итоге приведя к Маржин-колл. Мое требование заключается в том, чтобы компания компенсировала мне этот Ордер в знак уважения к своим долгосрочным клиентам. Номер Ордер и запись в журнале приложены ниже.

FX6699112642

до 1 года

Все мои сделки были совершены мной самостоятельно, без использования мультиаккаунтных связей, манипуляций ценами третьими лицами или арбитражной эксплуатации правил платформы. С момента регистрации моего аккаунта я совершил всего 31 сделку. TMGM внезапно прислал электронное письмо, утверждая, что я нарушил Статью 18.5 Клиентского соглашения, обвиняя в Манипулирование рынком. Как такой индивидуальный трейдер, как я, может манипулировать рынком? Платформа не предоставила никаких доказательств правонарушения и заморозила мой торговый счет и оставшиеся средства в размере 7543 долларов США. Я сейчас запрашиваю посредничество платформы, чтобы иметь возможность нормально вывести свои средства.

FX2250583462

до 1 года

Когда рынок открылся этим утром, он достиг 4538. Я нажал на закрытие моей позиции, но не было ответа. Затем он упал, и платформа автоматически закрыла мою позицию по более низкой цене. Изначально я зарабатывал более 200 долларов, но автоматическое закрытие привело к тому, что я потерял более 300 долларов. Я также установил тейк-профит в 30 долларов, но он не сработал на стоп-лосс.

FX6941957432

до 1 года

Вывод средств не обрабатывается, предположительно из-за технических проблем. Почему раньше вывод средств работал отлично, а теперь вдруг возникла проблема? Один и тот же код Проверка при первом вводе оказывается неверным, а при втором — уже использованным... Я обратился в службу поддержки, и они просто сказали, что передали это в технический отдел, а затем закрыли чат.

FX9035967752

до 1 года

Мой аккаунт был ограничен, и я не могу вывести средства.

JJJ1115

3-5 года

В воскресенье, 19-го, я запросил вывод, но до сегодня, 23-го, я все еще не получил средства. Система показывает 'успешный вывод'. Что значит 'успешный'? Нужно ли еще ждать? Пожалуйста, объясните конкретно, когда я наконец получу деньги? Система списала деньги, но я их не получил. Должна ли платформа заставлять клиентов так глупо ждать?

波澜

до 1 года

На моем счету было более 120 000 долларов прибыли, но я не мог вывести ни копейки. Они заявили, что это нарушает статью 18.5, манипулирование рынком, и заблокировали мой счет, лишив меня возможности войти или вывести средства. Менеджер службы поддержки сказал, что результаты расследования подтвердили заморозку, но не назвал конкретную причину, только упомянув, что подобные случаи уже были. Я попросил указать конкретный номер Ордер и конкретное нарушенное правило, а не просто краткое объяснение. Они заморозили мой счет на 45 000 долларов, заявив, что на моем счету сейчас только прибыль и я не могу вывести средства. Они сказали отправить письмо по электронной почте для получения результатов, но я не получил ответа. Прилагаю все записи транзакций и депозитов/выводов с моего счета для вашего ознакомления. Все ордера были размещены вручную и закрыты с прибылью. Никакой Скальпинг или манипуляции EA (экспертного советника) не было.

FX2144831045

до 1 года

У меня на счету более $900, но сейчас они не позволяют мне вывести их. Они говорят, что я могу вывести только $100, потому что имя не совпадает. Я использую адрес Криптовалюта. Ты шутишь? Раньше вывод был нормальным, а теперь они не разрешают, говоря, что я могу вывести только $100.

有笑

3-5 года

Я внес средства на два счета в один и тот же день и одновременно торговал на обеих сторонах рынка. С прибыльного счета были списаны средства, что привело к убытку в размере 9771,26 USD для счета 295***** и прибыли в размере 9517,96 USD для счета 295*****. В тот же день мой вывод средств с прибыльного счета был отклонен, а на следующий день они списали мою прибыль, утверждая, что я нарушил их торговые условия.

FX1627237120

до 1 года

Я являюсь держателем IB-счёта и должен получать собственные комиссионные отчисления за свои сделки. Агент, которого я нашёл онлайн, сказал, что они будут возвращать $18 за каждую сделку, и это же касается центовых счетов. Я провёл сделки на десятки тысяч лотов, и я постоянно спрашивал человека, который помог мне открыть счет. Они сказали мне найти свою комиссию в IB-центре. Сегодня я попросил знающего друга войти и проверить, и там нет ни одного цента. Пожалуйста, помогите мне узнать причину. Спасибо, это очень важно! Человек, который рекомендовал мне открыть счет, не отвечает на мои сообщения в WeChat! Я хочу получить свою законную комиссию назад.

FX7071275712

до 1 года

Остерегайтесь exness! Я вывел все свои средства и прекратил торговлю на некоторое время. Около десяти дней назад сотрудник их платформы позвонил мне и предложил бонус в размере 500 долларов. Недавно я решил снова торговать золотом и внес 30 900 USDT, используя свой первоначальный Кошелёк адрес и метод депозита. После депозита мой аккаунт был заморожен, и я не мог торговать. Когда я попытался вывести средства, они сказали, что мне нужно верифицировать мой Криптобиржа аккаунт. В первый раз я предоставил адрес Gate.io Кошелёк, и он отображался как верифицированный, но затем вывод средств не удался. Я несколько раз обращался в службу поддержки, но все еще не мог вывести средства. Затем они предложили мне предоставить аккаунт Binance, что я и сделал. Он отображался как успешно верифицированный, но я все еще не мог вывести средства. Я снова позвонил в службу поддержки, и они сказали, что этим займется соответствующий отдел. Прошло уже десять дней, а я все еще не вывел свои средства; я все еще жду проверки, и сроки постоянно переносятся. Возможно, их платформа применила меры контроля рисков, потому что в мае я заработал более 10 000 долларов. Но я шел на огромный риск, торгуя энергоносителями Акции; я внес более 80 000 долларов и заработал лишь чуть более 10 000 долларов. Я слышал, что это ужасная платформа; как только вы зарабатываете деньги, возникают всевозможные проблемы. Я заработал такую малую сумму, и теперь это случилось. Я слышал о подобных вещах раньше, но не особо верил и все же рискнул, надеясь на лучшее. Вздох, я сожалею, что создал столько проблем и понес убытки.

FX5665816920

до 1 года

Менеджер службы поддержки изначально предложил мне сначала попробовать, пообещав позже открыть счет ECN. Они сказали, что спреды и комиссии низкие, а вывод средств будет осуществляться в течение получаса. Я начал торговать и заработал несколько тысяч долларов США, но затем мой вывод средств задержался. На следующий день я вывел несколько десятков долларов США, которые поступили в течение часа. Однако мой первый вывод в размере 5000 долларов США до сих пор завис. Я призываю всех избегать этой платформы. Я связался как минимум с пятью-шестью представителями службы поддержки, и все они приводили одни и те же отговорки. Никто на самом деле не рассматривал и не решал проблему, они просто тянули время. Я очень разочарован!

我33830

6-10 года

Восемь минут до публикации данных прошлой ночью, в 8:22 вечера, на моем счете все еще были Маржа и не было колебаний Спред. Мои ордера были необъяснимо ликвидированы, и они требуют компенсации за все средства на моем счете.

阿健

до 1 года

Я никогда не мог представить, что однажды мой бывший попросит меня предоставить подтверждение дохода из-за клиента с $5000, который вносил и выводил Криптовалюта! Даже после того, как я это предоставил, они все равно создавали мне трудности. Я честно попросил их сказать мне, как Криптовалюта можно считать подтверждением дохода.