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Objeto de mediação
RockGlobal RockGlobal
Assunto de mediação

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Requerimento de mediação

Cancelamento

Valor de mediação

$10,184(USD)

Tempo de mediação

36Dia5Horas

Progresso da mediação
Resolvido
FX3513998603
Resposta
RockGlobal
尊敬的客户: 您好! 我们已收到您的反馈与诉求。经与相关部门核实,您在RockGlobal开设的交易账户2023****因涉及违规纠纷操作,被纳入风险管理名单。此后,我们与您进行了多次沟通,并就“违规资金扣款事宜”达成一致意见。 在此基础上,我们向您发送了相关信件说明(详细金额已标注清晰),您也已完成回签,并承诺对此次处理无异议,不会据此再次提出投诉,现您出金提款已完成。 因此,我们相信您对整件事的处理流程与结果已有充分理解。 我们非常感谢您选择RockGlobal作为交易平台,并始终以最大的诚意与您保持合作。但是,任何违反规则的行为都可能影响平台及其他用户的合法权益,我们致力于维护公平、公正的交易环境,也期待您与我们共同维护良好的交易秩序。 再次感谢! RockGlobal

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Eu depositei 20.000 dólares na RockGlobal (洛克国际), e durante dez meses de trading consistente, acumulei um lucro de 12.772 dólares. Anteriormente, fiz várias retiradas normalmente e sem problemas, e a plataforma nunca alertou sobre qualquer questão de violação das regras de trading. No entanto, quando solicitei uma retirada normalmente no final de março de 2026, a plataforma unilateralmente e repentinamente determinou que eu tinha realizado trading de alta frequência em fevereiro e forcadamente deduziu todos os ganhos de 10.184 dólares da minha conta. Capturas de dados do backend podem corroborar isso. Conforme os registros apresentados pela plataforma, entre dezembro de 2025 e fevereiro de 2026, meu volume total de trading foi apenas 7.18 lotes, operando com cautela e posições pequenas durante todo o período. Qualquer pessoa familiarizada com o mercado de trading sabe que o trading de alta frequência real pode atingir mais de 10 lotes por dia. Eu sempre entro no mercado com uma única ordem, configuro rigorosamente stop de lucro e perda, e nunca opero agressivamente com posições grandes. Experiências anteriores de margin call já me tornaram extremamente cauteloso. Do final de fevereiro ao final de março, obtive lucros consistentes em 21 dias de trading consecutivos. Pensando que meu trading estava estabilizado, fui injustamente penalizado pela plataforma com a dedução dos ganhos. No dia 26 de março, a plataforma enviou formalmente um e-mail, alegando trading de alta frequência em fevereiro como motivo, e zerou todos os lucros e comissões de trading desde a abertura da minha conta. Comparando com as regras de plataformas de trading reguladas, mesmo se um cliente viola as regras, ele seria alertado imediatamente e antecipadamente, e apenas os ganhos do período de violação seriam deduzidos. Nunca revisariam retroativamente e eliminariam lucros subsequentes obtidos de forma合规. A ação da RockGlobal (洛克国际) é claramente uma maliciosa tentativa de se esquivar, determinando uma violação retroativamente após um mês e arbitrariamente confiscando os ganhos legais do investidor. Eu definitivamente não estava realizando ordens maliciosas ou violando regras para obter lucros. Estou sendo forçado a expor publicamente esta situação. Peço a todos colegas e amigos do círculo de investimentos que ajudem a compartilhar e disseminar, resistindo a plataformas negras sem escrúpulos e protegendo os direitos legais de todos traders. Demanda: Requer que a RockGlobal (洛克国际) retorne imediatamente todos os fundos de lucro deduzidos injustamente, forneça uma solução justa e razoável, e respeite os direitos legais dos investidores. Evidências preservadas: Capturas do volume de trading, e-mail de notificação de dedução da plataforma, registros anteriores de retiradas, registros diários de posições de trading estão todos completos.

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Declaração:

1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais

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