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Resolvido
Lucros não são liberados para saque
Objeto de mediação
RockGlobal
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$9,881(USD)
Tempo de mediação
40Dia6Horas

Progresso da mediação
Hong Kong8h
Resolvido
FX3034719243
Austrália05-22
Resposta
RockGlobal
尊敬的客户: 您好! 我们已收到您的反馈与诉求。经与相关部门核实,您在RockGlobal开设的交易账户202****因涉及违规纠纷操作,被纳入风险管理名单。此后,我们与您进行了多次沟通,并就“违规资金扣款事宜”达成一致意见。 在此基础上,我们向您发送了相关信件说明(详细金额已标注清晰),您也已完成回签,并承诺对此次处理无异议,不会据此再次提出投诉,现您出金提款已完成。 因此,我们相信您对整件事的处理流程与结果已有充分理解。 我们非常感谢您选择RockGlobal作为交易平台,并始终以最大的诚意与您保持合作。但是,任何违反规则的行为都可能影响平台及其他用户的合法权益,我们致力于维护公平、公正的交易环境,也期待您与我们共同维护良好的交易秩序。 再次感谢! RockGlobal
Resposta
Hong Kong05-12
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong05-12
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong05-12
Iniciar mediação
FX3034719243


Em agosto de 2025, na RockGlobal洛克国际, depositei e fiz trading, sempre com pequenos lucros, sacando uma vez a cada 1-2 meses. Em 25 de março de 2026, recebi um e-mail da RockGlobal洛克国际 dizendo que eu fiz trading de alta frequência de dezembro de 2025 a fevereiro de 2026, e que todos os lucros desde que abri a conta, totalizando 9881 dólares, foram deduzidos. Minha conta é 2023487, uma conta de 10000 dólares. Segundo os dados que a RockGlobal洛克国际 forneceu, o volume total de trading nos três meses foi de 5.4 lotes. Como isso pode ser considerado trading de alta frequência? Realmente fazer trading de alta frequência exige mais de 10 lotes por dia. Para não liberar o saque, eles inventam qualquer pretexto. A RockGlobal me obrigou a concordar com a exigência de deduzir todos os lucros e a enviar uma foto com o documento na mão, caso contrário, o restante do capital também não seria liberado para saque. Para proteger o capital restante, forçado e sem alternativa, só poderia fazer um compromisso. A RG fechou minha conta de trading e o backoffice. Se a RG não tivesse algo escondido, deveria abrir a conta de trading e o backoffice para que todos pudessem verificar.



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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
