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Résolu
Le GBP a un glissement important par rapport au CAD, glissant de 70 pips, provoquant l'arrêt de ma commande
Objet
FXTM
Motif de la médiation
Glissement grave
Requête de la médiation
compensation
Montant
$62(USD)
Date de la médiation
45 jour 20 Heure

Progression de la médiation
Hong Kong2022-10-15
Achèvement automatique après expiration du délai
Centre de médiation de WikiFX
Trente jours calendaires se sont écoulés depuis la dernière réponse du courtier. Sans intervention de votre part, le ticket est passé automatiquement à l'état « Résolu ». Veuillez soumettre à nouveau vos commentaires si vous contestez le résultat.
Royaume-Uni2022-09-15
Répondre
FXTM
Merci de nous avoir contactés, en référence à votre problème de trading, afin de le vérifier avec précision pour vous, veuillez envoyer un e-mail au service technique tradeenquiry@fxtm.com via l'e-mail que vous avez enregistré chez FXTM. Afin d'assurer une enquête très efficace et rapide, vous devez soumettre plus d'informations, y compris 1. numéro de compte de trading ; 2. numéro d'ordre de négociation ; 3. description claire du problème ; 4. votre besoin en détail ; 5. autres documents pertinents tels que la capture d'écran de la tentative de passer une commande et de la position de clôture, le journal de la plate-forme MT4. Notre équipe s'efforce de traiter votre problème dans les plus brefs délais après réception de votre e-mail. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
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Hong Kong2022-08-30
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Service client étranger de WikiFX
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Hong Kong2022-08-30
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
Vérifié
Hong Kong2022-08-30
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荘XIU


Les deux photos montrent la différence entre le prix simulé et le prix réel, ce qui a provoqué l'arrêt de mon prix réel à 1,52075.



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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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