外匯天眼對話Exness 亚洲区商务总监Kerry Gan

關於Exness：

Exness 集團由金融和信息技術專業人士於 2008 年創辦，為客戶提供類型豐富的金融品種，包括貨幣對、金屬加密數字貨幣、能源、指數和股票。目前該公司擁有塞浦路斯證券和交易委員會（CySEC）的全牌照，以及英國金融行為市場監管局(FCA)頒發的歐盟授權代表牌照，塞舌爾金融服務管理局（FSA）頒發的零售外匯牌照，此外還是南非金融部門行為監管局（FSCA）授權的金融服務提供商。

採訪實錄：

1. Exness 拥有诸多顶级监管牌照，同时具备多方面优势。近年来，公司实力和影响力与日俱增。 作为一家成立于 2008 年的公司，Exness 提供了种类丰富的金融产品供交易者选择。 您是否可以总结一下，贵公司近年来都取得了哪些里程碑式的成就？

Kerry Gan ：Exness 集团于 2008 年由一群醉心于科学的工程师创办。 在科学和道德的基石之上，Exness 借助“算法引领产品”的方法和合乎道德的商业实践提高了全球交易者的交易体验。

从一开始，Exness 就以创建“诚实可信的经纪公司”为使命，我们也一直将其作为我们的指导原则，从提供产品、交易条件到为客户提供客服支持，我们在业务的方方面面都践行着这一准则。

2009 年，为方便客户出金，我们率先推出即时出金服务，这在当时的经纪行业尚属首次。 随后我们开始对如何让全球各地的交易者更加方便地访问我们的网站进行探索。2011 年，我们开始对网站进行本地化改造，加入了多种语言，首先便是中文。 截至 2012 年，我们已可通过 18 种语言开展业务。

2013 年，我们将总部迁到了塞浦路斯，截至当年，我们的系统已能提供近 30 种支付方式。 2014 年，我们取消了标准账户的最低入金条件，并携手德勤进行了首次财务审计。 2018 年，我们推出了自己的网页交易终端和手机交易终端。 2019 年，我们通过推出新账户类型以及更多股票和指数，进一步优化了交易环境。

当前，Exness 已成为全球最大的经纪商之一，拥有超过 1 万亿美元的交易量和近 30 万活跃客户。

2. 作为顶级经纪商之一，Exness 对用户体验有哪些特别关注的地方？ 你们是否会定期收集交易者的意见？是否能及时对平台进行调整和优化？

Kerry Gan ：Exness 本质上是一家以客户为中心的公司。 我们所做的一切工作、采取的运营方式以及我们设计、开发的各种产品和条件都是为了给客户带来更好的体验。 通过以算法引领产品开发，我们打造出了顺畅的交易环境，让交易者得以专注于市场机遇，保护自己免受价格低效率等市场威胁的影响，尤其是在波动较大的时期。

我们会持续不断地进行市场调查，收集有关我们产品以及整个交易行业的宝贵信息。 我们与合作伙伴保持着长期、牢固的合作关系，他们会直接或通过相关网络间接向我们提出反馈、意见和想法。最后，我们的客服团队也会根据他们从客户处获得的反馈为我们提供意见或告诉我们哪些领域还有待优化。

3. 作为业内最具影响力的经纪商之一，Exness 认为在线投资领域存在哪些潜在机会？原因为何？

Kerry Gan ：整体而言，交易处于上升趋势。 技术和互联网的普及降低了投资的成本，也让投资变得更为便捷。 无论是谁，只要拥有一台智能手机，再连上网络就能轻松开立账户并开始交易。

各地的经纪商均将最低入金要求降到了非常低的位置，甚至降到了零点，交易者可以轻松进行任意金额的交易。 作为一家金融科技公司，Exness 一直在寻找优化流程、改进体验的方法。 由于移动交易是当前的一大趋势，并且可能在短时间内不会偃旗息鼓，我们现在非常重视相关移动产品的深入开发工作。

就金融市场而言，有一个领域近期飞速成长，并且并未显露出任何减速迹象，那就是加密数字货币。 世界各国政府、金融监管机构和各大相关机构都在竞相寻找创建加密数字货币法律框架的方法。 投资者已不再将加密数字货币视为一种昙花一现式的产品，而是对其越来越感兴趣。

Exness 现已上币多种全球最为热门的加密数字货币，并且将会持续寻找合适机会，收入更多币种。 值得一提的是，为了纪念我们每月 1 万亿美元的交易量，我们也开发了自己的 NFT。

4. 在即将到来的 2022 年，您预计 Exness 将会面临的最大挑战是什么？ 为应对这些挑战，Exness 采取了哪些措施？

Kerry Gan ：最近，我们刚刚达成了创立以来最重要的里程碑之一：1 万亿美元的月交易量。 新的一年，我们的目标是继续保持融洽的关系，持续成长、扩大业务，争取达成更多的里程碑。

对于我们而言，挑战一如既往，那就是保持住我们全球顶级（如果不是最大的话）经纪商的位置。 2022 年，我们计划将业务扩展到更多地区，同时还将继续优化我们的交易环境。 我们公司践行道德、诚信的核心价值观，致力于利用科学、数学和软件开发打造理想的交易条件，这些都是我们发展计划的坚实基础，我们相信，我们必将能够延续辉煌的过往，在未来取得新的成功。

5. 在 Exness 看来，线上投资行业未来 5 到 10 年会出现哪些变化？

Kerry Gan ：消费者对交易越发了解。 他们受过更多的教育，对金融市场来龙去脉以及经纪商提供的各种服务的了解也更多。 把技术进步和更好的交易体验放在一边，我们应该也将会把重点放在诚信和透明之上。 交易者的要求会越来越高，也将期待为自己服务的经纪商能以符合道德、公平要求的方式开展相关业务。 只有那些信奉这种透明理念的经纪商才能生存下来。

Exness 就是基于这样的价值观于 2008 年成立，并将继续以同样的方式开展业务。 我们从来都不是为了创新而创新。 我们一直都是一家专注于科学和道德的金融科技公司，致力于为我们的客户提供更先进、更顺畅的交易环境和条件，提升他们的交易效率，同时在动荡的市场中为其提供保护。

6. Exness 想给交易者提供哪些建议？

Kerry Gan ：在对市场进行投资之前，先投资些时间和精力去学习相关知识。 谨慎交易，一定要进行研究和分析，不仅要研究、分析您感兴趣的交易机会，还要研究、分析您选择的经纪商。 在进行每一笔交易时都要保持清醒的头脑，在决定前一定要经过深思熟虑，永远不要因恐惧或兴奋而匆忙决策，也不要在进行基本面和技术面分析之前进行决策。

寻找注重公平、讲究诚信、遵守道德的经纪商。 为便交易者作出明智决定，Exness 提供的各种工具、指标和新闻均面向所有交易者。 我们还开发出了先进的技术，可以保护交易者免受潜在市场威胁（如延迟和重新报价）的影响，使他们能够专注于市场机会。