已解決
无法出金
調解對象
RockGlobal
調解問題
無法出金
調解要求
退出
調解金額
$10,184(USD)
調解時間
36天5小時

調解進度
香港8小時前
已解決
FX3513998603
澳大利亞05-22
回復
RockGlobal
尊敬的客户: 您好! 我们已收到您的反馈与诉求。经与相关部门核实,您在RockGlobal开设的交易账户2023****因涉及违规纠纷操作,被纳入风险管理名单。此后,我们与您进行了多次沟通,并就“违规资金扣款事宜”达成一致意见。 在此基础上,我们向您发送了相关信件说明(详细金额已标注清晰),您也已完成回签,并承诺对此次处理无异议,不会据此再次提出投诉,现您出金提款已完成。 因此,我们相信您对整件事的处理流程与结果已有充分理解。 我们非常感谢您选择RockGlobal作为交易平台,并始终以最大的诚意与您保持合作。但是,任何违反规则的行为都可能影响平台及其他用户的合法权益,我们致力于维护公平、公正的交易环境,也期待您与我们共同维护良好的交易秩序。 再次感谢! RockGlobal
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香港05-18
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香港05-18
審核通過
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香港05-16
開始調解
FX3513998603



本人于RockGlobal洛克国际存入20000美元,历经十个月稳健交易,累计盈利12772美元。此前多次正常顺利出金,平台从未提示任何交易违规问题。
直至2026年3月下旬我正常申请出金时,平台突然单方面判定我2月份存在高频交易行为,强行扣除账户内10184美元全部收益,相关后台数据截图均可佐证。
据平台出具记录显示,2025年12月至2026年2月期间,我总交易手数仅7.18手,全程轻仓谨慎操作。熟知交易行业的人都清楚,真正的高频交易单日交易量便可达10手以上,我日常一贯一单进场、严格设置止盈止损,从不敢重仓激进操作,过往爆仓经历早已让我格外谨慎。
2月下旬至3月下旬,我接连拿下21个交易日稳定盈利,本以为交易步入正轨,却惨遭平台无故克扣收益。3月26日平台正式发来邮件,以二月所谓高频交易为由,清零我开户以来所有盈利与交易佣金。
对比正规交易平台规则,即便客户出现违规交易,也会第一时间提前告知,仅扣除违规时段交易收益,绝不会事后翻旧账,连后续合规盈利一并抹杀。洛克国际此举纯属恶意耍赖,时隔一月追溯判定违规,肆意侵占投资者合法收益。
我绝非恶意刷单违规牟利,实在被逼无奈才公开曝光此事。在此恳请各位同行、投资圈朋友帮忙转发扩散,抵制无良黑平台,守护所有交易者的合法权益!
诉求:要求RockGlobal洛克国际立刻归还无故扣除的全部盈利资金,给出合理公正处理方案,正视投资者合法权益。
证据留存:交易手数截图、平台扣款通知邮件、过往出金记录、日常交易持仓记录全部齐全。




開始調解
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