انٹرپرائز تعارف
عام معلومات اور ضابطہ کاری
Energya VM کو 2002 میں ایک آزاد مارکیٹر کے طور پر قائم کیا گیا تھا۔ Energya VM ویلر میر گروپ سے تعلق رکھتا ہے، جو سپین کے اہم ترین صنعتی گروپوں میں سے ایک ہے۔ Energya VM پروڈیوسرز کو ان کی بجلی کی پیداوار کے معاشی انتظام سے متعلق ہر قسم کی خدمات فراہم کرتا ہے۔ 2014 سے، یہ کمپنی جرمنی میں قابل تجدید توانائی کے جنریٹرز کو نمائندگی کی خدمات بھی پیش کرتی ہے۔
پیش کردہ خدمات
انرجیا وی ایم، بجلی اور قدرتی گیس کا مارکیٹر، اپنے گاہکوں کو مختلف قیمتوں، شرائط اور رعایتوں کے ساتھ مختلف شرحیں پیش کرتا ہے۔ اس کے علاوہ، یہ آپ کو اختیاری دیکھ بھال کی خدمات کا ایک سلسلہ پیش کرتا ہے۔
دیکھ بھال کی خدمات
انرجیا وی ایم اپنے گاہکوں کو دیکھ بھال کی خدمات کا ایک سلسلہ پیش کرتا ہے جسے وہ اختیاری طور پر اپنے بجلی یا قدرتی گیس کے معاہدوں کے ساتھ معاہدہ کر سکتے ہیں۔
ادائیگی کی حفاظتی انشورنس:
ادائیگیوں کی حفاظتی خدمت Energya VM صارف کے لیے مفت ہے اور کسی بھی حادثے کے لیے کلائنٹ کو کور کرتی ہے جو آپ کو ان کے یوٹیلیٹی بلز یا قدرتی گیس کی ادائیگی سے نمٹنے سے روکتا ہے۔
اس سروس کے ساتھ، صارف ایسی صورت حال میں کور ہوگا جیسے حادثہ، بے روزگاری، کام کے لیے نااہلی، ہسپتال میں داخلہ یا حادثے سے موت۔
آن ہوم اسسٹنس:
آن ہوم اسسٹنس کے ساتھ، کلائنٹ کو گھر میں کسی بھی واقعے کی صورت میں ضروری مدد اور مشورہ حاصل ہوگا۔ اس سروس میں مختلف شعبے شامل ہیں جیسے:
ایمرجنسی سروس: پلمبنگ، لاکسمتھی، بجلی اور گلاس ویئر کی بنیادی خرابیوں کو کور کرتی ہے۔ فوری نوٹس دیے جانے پر، کمپنی کو جواب دینے میں تین گھنٹے سے کم وقت لگے گا۔ لیبر کے پہلے تین گھنٹے مفت ہیں اور سالانہ مواد میں 150 یورو تک کور کرتا ہے۔
ہینڈی مین سروس: یہ گھریلو ڈو اٹ یورسیلف سروس ہے جو چھوٹی مرمتوں کو کور کرتی ہے۔ ٹیکنیشن کی نقل و حمل مفت ہے اور صارف کو سالانہ تین گھنٹے مفت لیبر حاصل ہوگی۔
مرمت اور دیکھ بھال میں مدد: اس سروس کے ساتھ، کلائنٹ کو گھر کی مرمت اور دیکھ بھال کے لیے 30 سے زیادہ مخصوص ایسوسی ایشنز تک رسائی حاصل ہوگی۔
کمپیوٹر اسسٹنس: کمپیوٹر ٹیکنیشنز کی ٹیم سے کمپیوٹر اسسٹنس اور مشورہ۔
قانونی مشورہ: کلائنٹ کو فون کے ذریعے مکمل مفت قانونی مشورہ ملے گا۔
ٹیلی فون میڈیکل گائیڈنس: فون کے ذریعے طبی مشورہ تک رسائی۔
جرمانے کی اپیل: کمپنی کی قانونی مدد ٹریفک کی پابندیوں پر انتظامی کارروائیوں کے انتظام کی ذمہ دار ہوگی۔
آن گیس:
اس سروس کے ساتھ، صارف کے پاس ہمیشہ اس کی قدرتی گیس کی تنصیب تیار رہے گی۔ انرجیا وی ایم کا آن گیس بائلر کے دو سالانہ معائنے اور گیس کی تنصیب کے تمام عناصر کو کور کرتا ہے اور معائنے کے دوران پائے جانے والے کسی بھی ممکنہ خرابی کی مرمت کی ذمہ داری لیتا ہے۔
ON Gas میں گھریلو گیس، بوائلر، ہیٹر یا ہیٹنگ سرکٹ کی تنصیب میں خرابیوں کی مرمت کی سروس بھی شامل ہے۔ ٹیکنیشن 24 گھنٹے سے کم وقت میں گھر آئے گا۔
Energya VM نرخ
Enérgya VM، بجلی اور قدرتی گیس کی مارکیٹر کے طور پر، اپنے گھریلو صارفین کو 12 ماہ کے لیے فکسڈ قیمت پر بجلی کا ٹیرف اور قدرتی گیس کا ٹیرف پیش کرتی ہے۔
آن لائن لائٹ فارمولا
Enérgya VM اپنے صارفین کو ایک واحد بجلی کی شرح پیش کرتی ہے: فارمولا لوز آن لائن۔ یہ پیشکش 12 ماہ کے استعمال کی مدت کے لیے ایک فکسڈ قیمت اور اسی مدت کے لیے 10% کی رعایت قائم کرتی ہے۔
فارمولا لوز آن لائن ریٹ 100% قابل تجدید energy.Its معاہدہ اور انتظام صرف آن لائن کیا جا سکتا ہے اور یہ الیکٹرانک انوائسنگ سروس سے منسلک ہے، تاکہ صارف کمپنی کے کسٹمر ایریا کے ذریعے اپنے Enérgya VM کے بلوں کا جائزہ لے سکیں۔
آن لائن گیس فارمولا
Enérgya VM قدرتی گیس کے لیے ایک واحد ریٹ بھی پیش کرتی ہے: فارمولا گیس آن لائن۔ 3.1 اور 3.2 تک رسائی کی شرح کے لیے دستیاب اس پیشکش کے ساتھ، صارف اپنے گیس کے بل پر بچت کر سکے گا، کیونکہ کمپنی استعمال کی مدت پر 10% کی رعایت قائم کرتی ہے۔
کسٹمر سروس
Energya VM کسٹمر سپورٹ سے ٹیلیفون: 900 30 61 30 اور ای میل: atcliente@energyavm.es. پر رابطہ کیا جا سکتا ہے۔ کسٹمر سروس کا شیڈول: پیر سے جمعہ، 24 گھنٹے۔
