โบรกเกอร์ดำเนินการถอนเงิน USD 50,000 สำเร็จ ซึ่งเป็นการยืนยันความถูกต้องของบัญชี หลังจากนั้นโบรกเกอร์ได้บล็อกการถอนเงินส่วนที่เหลือกระเป๋าเงินซึ่งมีจำนวน USD 58,271.03 มีการส่งหนังสือเรียกร้องอย่างเป็นทางการ ไม่มีคำตอบกลับ ไม่มีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะ และไม่มีรายงานการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ถูกนำเสนอ โบรกเกอร์ได้กล่าวอ้างในภายหลังว่า "การเทรดที่เป็นปัญหา" โดยอ้างอิงเพียงการใช้อัตราทดซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่โบรกเกอร์ให้บริการเอง