Aviso: A Monaxa forneceu informações enganosas e fechou minha conta erroneamente. Escrevo esta carta para alertar fortemente outros traders sobre a Monaxa Limited. Minha conta foi fechada erroneamente devido a informações contraditórias e enganosas fornecidas diretamente pela sua equipe de atendimento ao cliente sobre as regras Margem Stop Loss. Comportamento enganoso: O serviço de atendimento ao cliente da Monaxa confirmou claramente certos parâmetros Stop Loss, e estou gerenciando meus fundos com base nesses parâmetros. No entanto, minha posição foi forçada a fechar a um nível Margem de 27,39%, o que contradisse seu conselho e resultou em uma perda injusta de $454 para mim. Recusa em cooperar: Apesar de fornecer evidências conclusivas, incluindo registros oficiais de chat e logs de servidor MT5, a equipe de conformidade da Monaxa se recusa a assumir responsabilidade ou devolver os fundos em disputa. Status atual: Uma reclamação regulatória formal contra a Monaxa Ltd foi protocolada junto à Comissão de Serviços Financeiros (FSC) de Maurício.