⚠️ Aviso aos Traders – Reclamação Documentada Contra a TICKMILL Relacionada a Proteção de Saldo Negativo. Estou compartilhando minha experiência pessoal com a TICKMILL – Seychelles (Licença FSA SD008), e anexei uma captura de tela da minha conta documentando a transação em questão. Aqui está o que aconteceu: Eu tinha aproximadamente $100 na minha conta de negociação. Na abertura do mercado, houve um movimento abrupto de preço/gap, e as perdas excederam os fundos na minha conta de negociação, resultando em um saldo negativo de aproximadamente -$450. Fiquei surpreso ao descobrir que a TICKMILL havia transferido $190 da minha Carteira para a minha conta de negociação. A captura de tela anexada documenta claramente a transação: Transferência para Conta de Negociação: -$190,00 De: $ Carteira Para: Conta MT5 Data: 20/07/2026. Minha principal objeção é esta: a TICKMILL anuncia em seu site que fornece Proteção de Saldo Negativo a todos os clientes. Na verdade, a própria TICKMILL fornece um exemplo muito semelhante ao que aconteceu comigo: se ocorrer um gap de preço na abertura do mercado e a perda resultar em um saldo de conta negativo, a empresa afirma que cobre tais casos com Proteção de Saldo Negativo. A empresa também menciona que uma instância em que essa proteção pode ser negada é se o saldo negativo for devido a Atividade Fraudulenta ou Abuso de Mercado. Portanto, exijo que a TICKMILL. responda publicamente: Por que $190 foram retirados da minha conta para cobrir parte do saldo negativo, em vez de aplicar o Proteção de Saldo Negativo que a empresa anuncia? Exijo que a empresa esclareça o seguinte: 1. A TTICKMILL considera que minha situação não está coberta por Proteção de Saldo Negativo? 2. Se não, qual é o motivo e a cláusula específica em que a empresa baseou sua decisão? 3. A empresa alega que eu pratiquei alguma Atividade Fraudulenta ou Abuso de Mercado? Se a resposta for não, por que a proteção anunciada não foi aplicada? 4. Como a empresa explica o uso da cláusula 13? 3 do Contrato de Serviço ao Cliente, que permite a compensação entre contas de clientes em determinadas circunstâncias, ao mesmo tempo que afirma que Proteção de Saldo Negativo cobre situações em que uma conta fica negativa devido a condições de mercado e gaps de preços? Não estou contestando a perda dos $100 que estavam originalmente na minha conta de negociação. Minha objeção é quanto aos fundos adicionais retirados da minha Carteira depois que as perdas excederam o saldo da conta e a conta ficou negativa. Este é um ponto crucial porque Proteção de Saldo Negativo deve intervir quando as perdas excedem o saldo da conta devido a condições de mercado. Tenho uma captura de tela do próprio portal da TICKMILL mostrando uma transferência de $190,00 da minha $Carteira para minha conta MT5 em 20/07/2026 às 14:28:37. Também tenho os registros de negociação e transações relacionados a este caso. Portanto, exijo que a TICKMILL devolva os $190 para minha Carteira ou forneça uma explicação formal e por escrito de por que Proteção de Saldo Negativo não foi aplicado à minha conta e qual é a base contratual para isso. Se uma explicação satisfatória e resolução do problema não forem fornecidas, apresentarei as evidências, os registros de transações e a correspondência em uma reclamação formal à Autoridade de Serviços Financeiros de Seychelles (FSA), o órgão regulador da TICKMILL. Nota: O acima é uma descrição da minha experiência pessoal e da minha objeção à transação documentada em minha conta, e não constitui uma sentença judicial final de que a empresa cometeu fraude. Exijo que a TICKMILL forneça uma resposta clara: Por que $190 foram deduzidos da minha Carteira se a empresa afirma oferecer Proteção de Saldo Negativo em casos de Saldos negativo resultante de condições de mercado?