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해결됨
출금 불가
조정 대상
RockGlobal
조정 안건
출금 불가
요구사항
출금
조정 금액
$10,184(USD)
조정 시간
36일5시간

조정 진행 상황
홍콩8h
해결됨
FX3513998603
호주05-22
회신
RockGlobal
尊敬的客户: 您好! 我们已收到您的反馈与诉求。经与相关部门核实,您在RockGlobal开设的交易账户2023****因涉及违规纠纷操作,被纳入风险管理名单。此后,我们与您进行了多次沟通,并就“违规资金扣款事宜”达成一致意见。 在此基础上,我们向您发送了相关信件说明(详细金额已标注清晰),您也已完成回签,并承诺对此次处理无异议,不会据此再次提出投诉,现您出金提款已完成。 因此,我们相信您对整件事的处理流程与结果已有充分理解。 我们非常感谢您选择RockGlobal作为交易平台,并始终以最大的诚意与您保持合作。但是,任何违反规则的行为都可能影响平台及其他用户的合法权益,我们致力于维护公平、公正的交易环境,也期待您与我们共同维护良好的交易秩序。 再次感谢! RockGlobal
회신
홍콩05-18
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩05-18
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩05-16
조정 제출
FX3513998603



본인은 RockGlobal 록 국제에 20,000 달러를 입금하여 10개월 동안 안정적인 거래를 진행하며 누적 수익 12,772 달러를 기록했습니다. 이전에는 여러 번 정상적으로 출금이 순조롭게 이루어졌으며, 플랫폼은 어떠한 거래 위반 문제도 제시하지 않았습니다.
2026년 3월 하순 본인이 정상적으로 출금을 신청했을 때, 플랫폼이 갑자기 단독으로 2월에 고빈도 거래 행위가 있었다고 판단하여 계정 내 10,184 달러의 전체 수익을 강제로 차감했습니다. 관련 백엔드 데이터 스크린샷 모두 이를 입증할 수 있습니다.
플랫폼이 제시한 기록에 따르면, 2025년 12월부터 2026년 2월까지 본인의 총 거래 수량은 단 7.18 수였으며, 전체 과정에서 소량으로 신중하게 운영했습니다. 거래 업계를 잘 알고 있는 사람들은 진정한 고빈도 거래는 단일 거래일 거래량이 10 수 이상일 수 있다는 것을 분명히 알며, 본인은 일상적으로 항상 한 건만 진입하고 엄격하게 이익 실현과 손실 제한을 설정하며, 감히 대량으로 공격적으로 운영하지 않았습니다. 과거의 마진 콜 경험은 이미 본인을 더욱 신중하게 만들었습니다.
2월 하순부터 3월 하순까지 본인은 연속으로 21 거래일 동안 안정적인 수익을 얻었으며, 거래가 정상 궤도에 들어갔다고 생각했지만, 플랫폼이 이유 없이 수익을 강탈했습니다. 3월 26일 플랫폼이 정식으로 이메일을 발송하여 2월의 소위 고빈도 거래를 이유로 계좌 개설 이후의 모든 수익과 거래 커미션을 청산했습니다.
정규 거래 플랫폼 규칙과 비교해 보면, 클라이언트가 위반 거래가 발생한 경우에도 최초에 사전 통보하고 위반 시기 거래 수익만 차감하며, 절대 사후에 과거 기록을 뒤져 이후의 합규 수익까지 함께 말소하지 않습니다. 록 국제의 이 행위는 완전히 악의적으로 속임수를 쓰며 한 달 후에 위반을 추적 판정하고 투자자의 합법적 수익을 마음대로 침탈하는 것입니다.
본인은 악의적으로 거래를 반복하여 위반하고 이익을 취하려는 것이 아니며, 정말로 어쩔 수 없어 이 사건을 공개적으로 폭로합니다. 여기에서 동업자 및 투자계 친구들에게 전파 확산을 도와주고 무량한 블랙 플랫폼을 저항하며 모든 거래자의 합법적 권익을 보호해 주기를 간청합니다!
요구: RockGlobal 록 국제가 이유 없이 차감한 전체 수익 자금을 즉시 반환하고 합리적 공정한 처리 방안을 제시하며 투자자의 합법적 권익을 정시해 주기를 요구합니다.
증거 보유: 거래 수량 스크린샷, 플랫폼 차감 통지 이메일, 과거 출금 기록, 일상 거래 보유 기록 모두 완비되어 있습니다.




조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
