先週の木曜日、4月2日。市場が開く前に、私は銀で0.3ロットの売り注文と0.3ロットの買い注文を持っていました。つまり、私の口座はロックされた状態でした。論理的には、注文をロックしても証拠金を拘束すべきではありません！そして、注文をロックしていたので、市場の変動の影響を受けるはずがありません！しかし、Axiは私の同意なしに、非常に悪い価格で各ポジションを決済しました。私の銀の0.3ロット買い注文と0.3ロット売り注文は、すべてが損失で終わりました！クライアントの同意なしに口座を決済することは違法です！市場が開く前に、私の口座の利用可能残高は1200ドルでした。市場が開いた後、Axiによる一連の無許可の決済操作により、私の残高は-200ドルになりました！私は激怒し、Axiのカスタマーサービスに苦情を申し立て、補償を要求しました。カスタマーサービスは、市場の変動が証拠金の変化を引き起こし、それが清算につながったと返答しました。私はさらに怒りました。私は言いました、「Axi、『強制清算のための証拠金不足』を繰り返し使って問題を混乱させないでください！数学を勉強していないネイティブ人間だと思っているのですか？！まず、ポジションをロックしても証拠金は消費されません。たとえ一部が使用されたとしても、それは極めてわずかです。第二に、ポジションがロックされているときに、どうして証拠金が市場の変動の影響を受けることができるのですか？！証拠金要件は100ドル未満でした。ロックされたポジションでは、証拠金が市場の影響を受ける可能性はありません！当時、私は1200ドルの利用可能資金を持っていました。どうして強制清算につながる可能性があるのですか？！それは、銀行に1200ドルを預けに行き、銀行が1400ドルの手数料を請求するようなものです。それはばかげていると思いませんか？それは合理的で合法的ですか？私はAxiには誇張されたスリッページがあることを知っていますが、最も誇張されたスリッページであっても、すでにポジションをロックし、証拠金が100ドル未満で、利用可能資金が1200ドルある状況で、悪い、損失が出る価格で一つ一つ強制的に清算することはありえません！そして、クライアントの許可なしに、悪い価格ポイントで！」私は請求を申し立てています。