Attenzione: Monaxa ha fornito informazioni fuorvianti e ha chiuso erroneamente il mio conto. Scrivo questa lettera per avvisare fortemente altri trader di prestare attenzione a Monaxa Limited. Il mio conto è stato chiuso erroneamente a causa di informazioni contraddittorie e fuorvianti fornite direttamente dal suo team di assistenza clienti riguardo alle regole di Margin Stop Loss. Comportamento fuorviante: l'assistenza clienti di Monaxa ha chiaramente confermato determinati parametri di Stop Loss, e io gestivo i miei fondi basandomi su questi parametri. Tuttavia, la mia posizione è stata chiusa forzatamente a un livello di Margin del 27,39%, che contraddiceva i loro consigli e ha comportato una perdita ingiusta di 454 dollari per me. Rifiuto di collaborare: nonostante la presentazione di prove conclusive, inclusi registri ufficiali delle chat e log del server MT5, il team di conformità di Monaxa si rifiuta di assumersi la responsabilità o restituire i fondi contestati. Stato attuale: è stato presentato un reclamo normativo formale contro Monaxa Ltd presso la Financial Services Commission (FSC) di Mauritius.