⚠️ Avviso ai trader – Reclamo documentato contro TICKMILL riguardante Negative Balance Protection. Condivido la mia esperienza personale con TICKMILL – Seychelles (Licenza FSA SD008), e ho allegato uno screenshot del mio account che documenta la transazione in questione. Ecco cosa è successo: Avevo circa $100 nel mio account di trading. All'apertura del mercato, c'è stato un forte movimento/gap di prezzo, e le perdite hanno superato i fondi nel mio account di trading, risultando in un saldo negativo di circa -$450. Sono rimasto sorpreso nello scoprire che TICKMILL aveva trasferito $190 dal mio Wallet al mio account di trading. Lo screenshot allegato documenta chiaramente la transazione: Trasferimento all'account di trading: -$190.00 Da: $ Wallet A: Account di trading MT5 Data: 20/07/2026. La mia principale obiezione è questa: TICKMILL pubblicizza sul suo sito web di fornire Negative Balance Protection a tutti i clienti. Infatti, TICKMILL stesso fornisce un esempio molto simile a quanto mi è successo: Se si verifica un gap di prezzo all'apertura del mercato e la perdita provoca un saldo negativo dell'account, l'azienda dichiara di coprire tali casi con Negative Balance Protection. L'azienda menziona anche che un caso in cui questa protezione potrebbe essere negata è se il saldo negativo è dovuto ad Attività Fraudolente o Abuso di Mercato. Pertanto, chiedo che TICKMILL risponda pubblicamente: Perché sono stati prelevati $190 dal mio account per coprire parte del saldo negativo, invece di applicare la Negative Balance Protection che l'azienda pubblicizza? Chiedo che l'azienda chiarisca quanto segue: 1. TTICKMILL considera la mia situazione non coperta da Negative Balance Protection? 2. In caso contrario, qual è la ragione e la clausola specifica su cui l'azienda ha basato la sua decisione? 3. L'azienda sostiene che io abbia commesso Attività Fraudolente o Abuso di Mercato? Se la risposta è no, perché la protezione pubblicizzata non è stata applicata? 4. Come spiega l'azienda l'uso della clausola 13. 3 dell'Accordo sul servizio clienti, che consente la compensazione tra conti clienti in determinate circostanze, affermando al contempo che Negative Balance Protection copre le situazioni in cui un conto diventa negativo a causa delle condizioni di mercato e dei gap di prezzo? Non contesto la perdita dei $100 che erano originariamente nel mio conto di trading. La mia obiezione riguarda i fondi aggiuntivi prelevati dal mio Wallet dopo che le perdite hanno superato il saldo del conto e il conto è diventato negativo. Questo è un punto cruciale perché Negative Balance Protection dovrebbe intervenire quando le perdite superano il saldo del conto a causa delle condizioni di mercato. Ho uno screenshot dal portale di TICKMILL che mostra un trasferimento di $190.00 dal mio $Wallet al mio conto MT5 il 20/07/2026 alle 14:28:37. Ho anche i registri di trading e le transazioni relative a questo caso. Pertanto, chiedo che TICKMILL restituisca i $190 al mio Wallet o fornisca una spiegazione formale scritta del motivo per cui Negative Balance Protection non è stato applicato al mio conto e su quale base contrattuale ciò avvenga. Se non verranno fornite una spiegazione soddisfacente e una risoluzione del problema, presenterò le prove, i registri delle transazioni e la corrispondenza in un reclamo formale alla Financial Services Authority of Seychelles (FSA), l'organismo di regolamentazione di TICKMILL. Nota: Quanto sopra è una descrizione della mia esperienza personale e della mia obiezione alla transazione documentata nel mio conto, e non costituisce una sentenza definitiva del tribunale secondo cui la società ha commesso una frode. Chiedo che TICKMILL fornisca una risposta chiara: Perché sono stati detratti $190 dal mio Wallet se l'azienda dichiara di offrire Negative Balance Protection in caso di balances negativo derivante dalle condizioni di mercato?