Giovedì scorso, 2 aprile. Prima dell'apertura del mercato, avevo 0,3 lot di ordini di vendita e 0,3 lot di ordini di acquisto sull'argento, cioè il mio account era in uno stato di posizioni bloccate. Logicamente, il blocco degli ordini non dovrebbe vincolare Margin! E perché avevo bloccato gli ordini, non dovrei essere influenzato dalle fluttuazioni del mercato! Tuttavia, Axi, senza il mio consenso, ha chiuso ogni posizione a un prezzo molto sfavorevole. Entrambi i miei ordini di acquisto e vendita di 0,3 lot sull'argento hanno portato a perdite per tutti! Chiudere l'account di un cliente senza il suo consenso è illegale! Prima dell'apertura del mercato, il mio account aveva $1200 di saldo disponibile. Dopo l'apertura del mercato, a causa della serie di operazioni di chiusura non autorizzate di Axi, il mio saldo è diventato -$200! Era furioso e ho protestato con il servizio clienti di Axi, chiedendo compensazione. Il servizio clienti ha risposto che le fluttuazioni del mercato hanno causato cambiamenti Margin, portando alla liquidazione. Era ancora più furioso. Ho detto, "Axi, non continuare a usare 'insufficiente Margin per liquidazione forzata' per confondere la questione! Credi che sei un umano nativo che non ha studiato matematica?! Primo, il blocco delle posizioni non utilizza Margin, e anche se viene utilizzato un po', è estremamente piccolo. Secondo, come può Margin essere influenzato dalle fluttuazioni del mercato quando le posizioni sono bloccate?! Il requisito Margin era inferiore a $100, e in una posizione bloccata, il Margin non potrebbe essere influenzato dal mercato! Avevo $1200 disponibili al momento, come potrebbe portare a liquidazione forzata?! È come andare in una banca per depositare $1200, e la banca ti addebita $1400 di commissioni—non è assurdo? È ragionevole e legale? So che Axi ha sometimes Slippage esagerati, ma anche il più esagerato Slippage non potrebbe essere forzato a liquidare uno per uno a un prezzo sfavorevole, perdente quando ho già bloccato le posizioni, con meno di $100 in Margin e $1200 in fondi disponibili! E senza il permesso del cliente, a punti di prezzo sfavorevoli!" Sto presentando un reclamo.