⚠️ Peringatan bagi Trader – Keluhan Terdokumentasi Terhadap TICKMILL Mengenai Proteksi Saldo Negatif. Saya membagikan pengalaman pribadi saya dengan TICKMILL – Seychelles (Lisensi FSA SD008), dan saya telah melampirkan tangkapan layar akun saya yang mendokumentasikan transaksi yang dimaksud. Inilah yang terjadi: Saya memiliki sekitar $100 di akun trading saya. Saat pembukaan pasar, terjadi pergerakan harga yang tajam/gap harga, dan kerugian melebihi dana di akun trading saya, sehingga mengakibatkan saldo negatif sekitar -$450. Saya kemudian terkejut menemukan bahwa TICKMILL telah mentransfer $190 dari Dompet saya ke akun trading saya. Tangkapan layar yang dilampirkan dengan jelas mendokumentasikan transaksi: Transfer ke Akun Trading: -$190,00 Dari: $ Dompet Ke: Akun Trading MT5 Tanggal: 20/07/2026. Keberatan utama saya adalah ini: TICKMILL mengiklankan di situs webnya bahwa mereka menyediakan Proteksi Saldo Negatif kepada semua klien. Faktanya, TICKMILL sendiri memberikan contoh yang sangat mirip dengan apa yang terjadi pada saya: Jika terjadi gap harga saat pembukaan pasar dan kerugian mengakibatkan saldo akun negatif, perusahaan menyatakan bahwa mereka menanggung kasus tersebut dengan Proteksi Saldo Negatif. Perusahaan juga menyebutkan bahwa salah satu keadaan di mana perlindungan ini dapat ditolak adalah jika saldo negatif disebabkan oleh Aktivitas Penipuan atau Penyalahgunaan Pasar. Oleh karena itu, saya menuntut agar TICKMILL. menjawab secara publik: Mengapa $190 diambil dari akun saya untuk menutupi sebagian saldo negatif, alih-alih menerapkan Proteksi Saldo Negatif yang diiklankan perusahaan? Saya menuntut agar perusahaan mengklarifikasi hal berikut: 1. Apakah TTICKMILL menganggap situasi saya tidak tercakup oleh Proteksi Saldo Negatif? 2. Jika tidak, apa alasan dan klausul spesifik yang menjadi dasar keputusan perusahaan? 3. Apakah perusahaan mengklaim bahwa saya terlibat dalam Aktivitas Penipuan atau Penyalahgunaan Pasar? Jika jawabannya tidak, mengapa perlindungan yang diiklankan tidak diterapkan? 4. Bagaimana perusahaan menjelaskan penggunaan klausul 13. 3 dari Perjanjian Layanan Klien, yang memungkinkan netting antara akun klien dalam keadaan tertentu, sementara secara bersamaan menyatakan bahwa Proteksi Saldo Negatif mencakup situasi di mana akun menjadi negatif karena kondisi pasar dan selisih harga? Saya tidak mempermasalahkan kerugian $100 yang semula ada di akun trading saya. Keberatan saya adalah terhadap dana tambahan yang ditarik dari Dompet saya setelah kerugian melebihi saldo akun dan akun menjadi negatif. Ini adalah poin penting karena Proteksi Saldo Negatif seharusnya turun tangan ketika kerugian melebihi saldo akun akibat kondisi pasar. Saya memiliki tangkapan layar dari portal TICKMILL sendiri yang menunjukkan transfer $190.00 dari $Dompet saya ke akun MT5 saya pada 07/20/2026 pukul 14:28:37. Saya juga memiliki catatan trading dan transaksi yang terkait dengan kasus ini. Oleh karena itu, saya menuntut agar TICKMILL mengembalikan $190 ke Dompet saya atau memberikan penjelasan tertulis resmi mengapa Proteksi Saldo Negatif tidak diterapkan pada akun saya dan apa dasar kontraktual untuk hal ini. Jika penjelasan dan penyelesaian masalah yang memuaskan tidak diberikan, saya akan mengajukan bukti, catatan transaksi, dan korespondensi dalam pengaduan resmi ke Otoritas Jasa Keuangan Seychelles (FSA), badan pengatur untuk TICKMILL. Catatan: Uraian di atas adalah deskripsi pengalaman pribadi saya dan keberatan saya terhadap transaksi yang terdokumentasi di akun saya, dan bukan merupakan putusan pengadilan final bahwa perusahaan melakukan penipuan. Saya menuntut agar TICKMILL memberikan jawaban yang jelas: Mengapa $190 dipotong dari Dompet saya jika perusahaan mengklaim menawarkan Proteksi Saldo Negatif dalam kasus Saldo negatif akibat kondisi pasar?