⚠️ Avertissement aux traders – Plainte documentée contre TICKMILL concernant Protection du Solde Négatif. Je partage mon expérience personnelle avec TICKMILL – Seychelles (FSA Licence SD008), et j'ai joint une capture d'écran de mon compte documentant la transaction en question. Voici ce qui s'est passé : j'avais environ 100 $ sur mon compte de trading. À l'ouverture du marché, il y a eu un brusque mouvement/écart de prix, et les pertes ont dépassé les fonds de mon compte de trading, entraînant un solde négatif d'environ -450 $. J'ai alors été surpris de constater que TICKMILL avait transféré 190 $ de mon Portefeuille vers mon compte de trading. La capture d'écran jointe documente clairement la transaction : Transfert vers le compte de trading : -190,00 $ De : $ Portefeuille Vers : Compte de trading MT5 Date : 20/07/2026. Mon objection principale est la suivante : TICKMILL annonce sur son site Web qu'il fournit Protection du Solde Négatif à tous les clients. En fait, TICKMILL fournit lui-même un exemple très similaire à ce qui m'est arrivé : si un écart de prix se produit à l'ouverture du marché et que la perte entraîne un solde de compte négatif, la société déclare qu'elle couvre ces cas avec Protection du Solde Négatif. La société mentionne également qu'un cas où cette protection pourrait être refusée est si le solde négatif est dû à une activité frauduleuse ou à un abus de marché. Par conséquent, j'exige que TICKMILL. réponde publiquement : pourquoi 190 $ ont-ils été prélevés sur mon compte pour couvrir une partie du solde négatif, au lieu d'appliquer la Protection du Solde Négatif que la société annonce ? J'exige que la société clarifie les points suivants : 1. TTICKMILL considère-t-il que ma situation n'est pas couverte par Protection du Solde Négatif ? 2. Si non, quelle est la raison et la clause spécifique sur laquelle la société a fondé sa décision ? 3. La société prétend-elle que je me suis livré à une activité frauduleuse ou à un abus de marché ? Si la réponse est non, pourquoi la protection annoncée n'a-t-elle pas été appliquée ? 4. Comment la société explique-t-elle son utilisation de la clause 13. 3 de l'accord de service client, qui permet la compensation entre les comptes clients dans certaines circonstances, tout en affirmant simultanément que Protection du Solde Négatif couvre les situations où un compte devient négatif en raison des conditions du marché et des écarts de prix ? Je ne conteste pas la perte des $100 qui se trouvaient initialement sur mon compte de trading. Mon objection porte sur les fonds supplémentaires retirés de mon Portefeuille après que les pertes ont dépassé le solde du compte et que le compte est devenu négatif. C'est un point crucial car Protection du Solde Négatif est censé intervenir lorsque les pertes dépassent le solde du compte en raison des conditions du marché. J'ai une capture d'écran du portail de TICKMILL montrant un transfert de $190.00 depuis mon $Portefeuille vers mon compte MT5 le 07/20/2026 à 14:28:37. Je dispose également des relevés de trading et des transactions liés à cette affaire. Par conséquent, j'exige que TICKMILL me restitue les $190 sur mon Portefeuille ou fournisse une explication écrite formelle expliquant pourquoi Protection du Solde Négatif n'a pas été appliqué à mon compte et quelle est la base contractuelle de cette décision. Si une explication satisfaisante et une résolution du problème ne sont pas fournies, je soumettrai les preuves, les relevés de transactions et la correspondance dans une plainte formelle à l'Autorité des services financiers des Seychelles (FSA), l'organisme de réglementation de TICKMILL. Remarque : Ce qui précède est une description de mon expérience personnelle et de mon objection à la transaction documentée sur mon compte, et ne constitue pas un jugement définitif du tribunal selon lequel la société a commis une fraude. J'exige que TICKMILL fournisse une réponse claire : Pourquoi $190 ont-ils été déduits de mon Portefeuille si la société prétend offrir Protection du Solde Négatif en cas de Soldes négatif résultant des conditions du marché ?