⚠️ Advertencia a los traders – Queja documentada contra TICKMILL respecto a Protección de Saldo Negativo. Comparto mi experiencia personal con TICKMILL – Seychelles (Licencia FSA SD008), y he adjuntado una captura de pantalla de mi cuenta que documenta la transacción en cuestión. Esto es lo que sucedió: tenía aproximadamente $100 en mi cuenta de trading. En la apertura del mercado, hubo un movimiento brusco de precios/brecha, y las pérdidas superaron los fondos en mi cuenta de trading, resultando en un saldo negativo de aproximadamente -$450. Entonces me sorprendió descubrir que TICKMILL había transferido $190 de mi Billetera a mi cuenta de trading. La captura de pantalla adjunta documenta claramente la transacción: Transferencia a la cuenta de trading: -$190.00 Desde: $ Billetera Hasta: Cuenta de trading MT5 Fecha: 20/07/2026. Mi principal objeción es esta: TICKMILL anuncia en su sitio web que proporciona Protección de Saldo Negativo a todos los clientes. De hecho, TICKMILL mismo proporciona un ejemplo muy similar a lo que me sucedió: si ocurre una brecha de precios en la apertura del mercado y la pérdida resulta en un saldo de cuenta negativo, la empresa afirma que cubre dichos casos con Protección de Saldo Negativo. La empresa también menciona que una instancia en la que esta protección podría ser denegada es si el saldo negativo se debe a Actividad Fraudulenta o Abuso de Mercado. Por lo tanto, exijo que TICKMILL. responda públicamente: ¿Por qué se tomaron $190 de mi cuenta para cubrir parte del saldo negativo, en lugar de aplicar la Protección de Saldo Negativo que la empresa anuncia? Exijo que la empresa aclare lo siguiente: 1. ¿Considera TTICKMILL que mi situación no está cubierta por Protección de Saldo Negativo? 2. Si no es así, ¿cuál es la razón y la cláusula específica en la que la empresa basó su decisión? 3. ¿Afirma la empresa que he incurrido en alguna Actividad Fraudulenta o Abuso de Mercado? Si la respuesta es no, ¿por qué no se aplicó la protección anunciada? 4. ¿Cómo explica la empresa su uso de la cláusula 13? 3 del Acuerdo de Servicio al Cliente, que permite la compensación entre cuentas de clientes bajo ciertas circunstancias, mientras que al mismo tiempo establece que Protección de Saldo Negativo cubre situaciones en las que una cuenta se vuelve negativa debido a condiciones del mercado y brechas de precios? No estoy impugnando la pérdida de los $100 que originalmente estaban en mi cuenta de trading. Mi objeción es a los fondos adicionales retirados de mi Billetera después de que las pérdidas excedieron el saldo de la cuenta y la cuenta se volvió negativa. Este es un punto crucial porque se supone que Protección de Saldo Negativo interviene cuando las pérdidas exceden el saldo de la cuenta debido a condiciones del mercado. Tengo una captura de pantalla del propio portal de TICKMILL que muestra una transferencia de $190.00 de mi $Billetera a mi cuenta MT5 el 20/07/2026 a las 14:28:37. También tengo los registros de trading y las transacciones relacionadas con este caso. Por lo tanto, exijo que TICKMILL devuelva los $190 a mi Billetera o proporcione una explicación formal y por escrito de por qué no se aplicó Protección de Saldo Negativo a mi cuenta y cuál es la base contractual para ello. Si no se proporciona una explicación satisfactoria y una resolución del problema, presentaré las pruebas, los registros de transacciones y la correspondencia en una queja formal ante la Autoridad de Servicios Financieros de Seychelles (FSA), el organismo regulador de TICKMILL. Nota: Lo anterior es una descripción de mi experiencia personal y mi objeción a la transacción documentada en mi cuenta, y no constituye un fallo judicial final de que la empresa haya cometido fraude. Exijo que TICKMILL proporcione una respuesta clara: ¿Por qué se dedujeron $190 de mi Billetera si la empresa afirma ofrecer Protección de Saldo Negativo en casos de Saldos negativo resultante de condiciones del mercado?