Äußerst negative Erfahrung mit DPrime Ich empfehle dieses Makler nicht Meine Erfahrung mit DPrime war äußerst negativ und hat mein Vertrauen in dieses Makler ernsthaft beschädigt. Ich habe 31 USD auf mein DPrime-Handelskonto eingezahlt und über die standardmäßige MetaTrader 5-Plattform mit normalen Marktaufträgen gehandelt. Durch meine Handelsaktivität erreichte mein Konto etwa 333 USD, darunter etwa 302 USD Handelsgewinn. DPrime kündigte daraufhin mein Handelskonto und annullierte meine Handelsergebnisse, mit der Behauptung, dass meine Trades mit Kursproblemen zusammenhängen und ich gegen ihre Regeln verstoßen hätte. Ich habe diese Entscheidung entschieden bestritten. Ich habe DPrime kontaktiert und ausdrücklich eine klare, transaktionsweise Erklärung und tatsächliche Beweise verlangt, die ihre Entscheidung stützen. Ich habe sie gebeten, die genauen fraglichen Trades, die angeblich falschen Kurse, die relevanten Marktpreise, die Quelle dieser Preise und die genaue vertragliche Grundlage für die Annullierung meiner Trades und die Einbehaltung meiner Gelder zu benennen. Ich habe auch Screenshots, Handelsberichte, Informationen aus dem MetaTrader 5-Journal und andere dokumentarische Beweise vorgelegt, die zeigen, wie die Trades über DPrimes eigene Handelsinfrastruktur eröffnet und ausgeführt wurden, sowie Beweise, die meine Position stützen, dass ich nicht gegen ihre Regeln verstoßen habe. Trotzdem hat DPrime die von mir vorgelegten Beweise nicht angemessen behandelt und mir keine zufriedenstellende oder spezifische Erklärung gegeben. Anstatt meine Fragen angemessen zu beantworten und die von mir eingereichten Fakten und Screenshots zu behandeln, erhielt ich eine Antwort, die nicht klar erklärte, gegen welche spezifische Regel ich verstoßen hatte, welche genauen Beweise ihre Entscheidung stützten oder warum meine Gelder einbehalten wurden. Dies ist einer der frustrierendsten Teile meiner Erfahrung mit DPrime. Ich habe nicht einfach verlangt, dass sie mir mein Geld ohne Erklärung zurückgeben. Ich habe wiederholt von ihnen verlangt, Beweise vorzulegen und ihre Entscheidung klar zu begründen. Ich habe auch von meiner Seite Beweise vorgelegt, dennoch wurden meine Argumente faktisch ignoriert oder unzureichend behandelt. Vor allem aber hat DPrime nicht einmal meine ursprüngliche Einzahlung von 31 USD zurückerstattet. Dabei handelte es sich um meine eigenen eingezahlten Gelder, doch nach der Beendigung meines Kontos konnte ich sie nicht zurückerhalten. Nachdem das Konto beendet worden war, waren auch einige historische Konto- und Transaktionsinformationen, die zuvor über das Kundenportal verfügbar gewesen waren, für mich nicht mehr zugänglich. Ich habe dokumentarische Beweise aufbewahrt, darunter meine ursprüngliche Einzahlungsbestätigung, MetaTrader-5-Journale, Bildschirmfotos, Handelsberichte und Korrespondenz mit DPrime. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung bin ich der Ansicht, dass DPrime diese Streitigkeit in höchst unbefriedigender und intransparenter Weise behandelt hat. Ein Makler sollte in der Lage sein, klar zu erklären, warum die Handelsgeschäfte eines Kunden storniert werden, die relevanten Beweise vorzulegen, angemessen auf die dokumentierte Stellungnahme des Kunden einzugehen und klar Rechenschaft darüber abzulegen, was mit den Geldern des Kunden geschehen ist.