Thứ Năm tuần trước, ngày 2 tháng 4. Trước khi thị trường mở cửa, tôi có 0.3 lô lệnh bán và 0.3 lô lệnh mua trong bạc, nghĩa là tài khoản của tôi ở trong trạng thái khóa. Theo logic, khóa lệnh không thể chiếm dụng Ký quỹ! Và vì tôi đã khóa lệnh, tôi không thể bị ảnh hưởng bởi biến động thị trường! Tuy nhiên, Axi, mà không có sự đồng ý của tôi, đã đóng mỗi lệnh ở một giá rất tệ. Tất cả cả 0.3 lô lệnh mua và 0.3 lô lệnh bán của tôi trong bạc đều dẫn đến thua lỗ cho tất cả! Đóng tài khoản của khách hàng mà không có sự đồng ý của họ là vi phạm pháp luật! Trước khi thị trường mở cửa, tài khoản của tôi có $1200 số dư sẵn sàng. Sau khi thị trường mở cửa, do hàng loạt hoạt động đóng lệnh không được phép của Axi, số dư của tôi trở thành -$200! Tôi đã rất tức giận và đã phàn nàn với dịch vụ khách hàng của Axi, yêu cầu bồi thường. Dịch vụ khách hàng trả lời rằng biến động thị trường gây ra Ký quỹ thay đổi, dẫn đến thanh lý. Tôi đã tức giận hơn. Tôi nói, "Axi, đừng tiếp tục sử dụng 'không đủ Ký quỹ để thanh lý cưỡng bức' để làm mờ vấn đề! Bạn nghĩ bạn là một người bản địa mà không học toán?! Đầu tiên, khóa lệnh không sử dụng Ký quỹ, và ngay cả nếu có sử dụng một số, thì cực kỳ nhỏ. Thứ hai, Ký quỹ có thể bị ảnh hưởng bởi biến động thị trường khi lệnh được khóa?! Yêu cầu Ký quỹ là dưới $100, và trong một lệnh khóa, Ký quỹ không thể có khả năng bị ảnh hưởng bởi thị trường! Tôi có $1200 sẵn sàng tại thời điểm đó, làm sao có thể dẫn đến thanh lý cưỡng bức?! Nó như đi đến một ngân hàng để gửi $1200, và ngân hàng tính phí bạn $1400—điều đó không phải là vô lý? Điều đó hợp lý và hợp pháp? Tôi biết Axi đôi khi có Trượt giá phóng đại, nhưng ngay cả Trượt giá phóng đại nhất không thể có khả năng bị cưỡng bức thanh lý một cái một ở một giá tệ, thua lỗ khi tôi đã khóa lệnh, với dưới $100 trong Ký quỹ và $1200 trong tiền sẵn sàng! Và mà không có sự cho phép của khách hàng, ở điểm giá tệ!" Tôi đang đệ trình một yêu cầu.