میں نے 6 مارچ، 2023 کو مطلوبہ ای میل بھیجی تھی، اور اب تک کوئی جواب موصول نہیں ہوا۔

میں نے طلب کے مطابق کافی وقت پہلے رجسٹرڈ ای میل کے ذریعے اسے بھیجا تھا، لیکن اس کی پروسیسنگ کے بارے میں مجھے ابھی تک کوئی جواب موصول نہیں ہوا ہے۔

محترم صارف، ہم سے رابطہ کرنے کے لیے آپ کا شکریہ۔ صارف Zhang Fuping کے تجارتی مسئلے کے بارے میں، Order معاملے کی درست تحقیق کے لیے، ہم آپ سے درخواست کرتے ہیں کہ مزید معلومات کے لیے FXTM کے ساتھ رجسٹرڈ ای میل ایڈریس سے ٹیکنیکل ڈیپارٹمنٹ کو tradeenquiry@fxtm.com پر ای میل بھیجیں۔ صارف کے معاملے کی تحقیق کی کارکردگی کو بہتر اور تیز کرنے کے لیے، ہم زیادہ سے زیادہ معلومات کی ضرورت ہے، بشمول مندرجہ ذیل: 1. تجارتی اکاؤنٹ نمبر؛ 2. تجارتی Order نمبر؛ 3. مسئلے کی واضح تفصیل؛ 4. آپ کی درخواست کی تفصیلات؛ 5. کسی اضافی متعلقہ دستاویزات، مثلاً اسکرین شاٹس یا MT4 پلیٹ فارم لاگز۔ صارف کی ای میل موصول ہونے پر ہمارا ٹیم آپ کے مسئلے کو جلد از جلد حل کرنے کے لیے کوشش کرے گی۔ تحقیق میں 3-5 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔ اگر آپ کے کسی دیگر سوالات ہیں، تو کسی وقت بھی ہم سے رابطہ کرنے میں آزاد محسوس کریں۔ نوٹ فرمائیں کہ FXTM صرف تصدیق شدہ WeCom اکاؤنٹس کے ذریعے کلائنٹس سے بات کرتا ہے تاکہ کلائنٹس کے لیے ہمیں شناخت کرنا آسان ہو۔ FXTM کی حمایت کے لیے آپ کا شکریہ۔ ہم امید کرتے ہیں کہ ہماری خدمات آپ کے لیے مفید ہوں اور مستقبل میں آپ کو بہتر خدمات فراہم کرنے کی توقع کرتے ہیں۔

جمعہ 2023.2.10 پر EURCHF کی راتوں رات کی پوزیشن ابھی تک منافع بخش ہے، اوپننگ قیمت 0.98808، سرمایہ کی حفاظت Stop Loss 0.98806 مقرر کیا، پیر 2023.2.13 کے اوپننگ کے بعد اعلیٰ ترین قیمت صرف 0.98660 کے قریب پہنچی لیکن میرا Stop Loss 0.98895 پر رکھا، عام طور پر اس Spread صرف تقریباً 15 ہوتا ہے، اوپننگ دورانیہ Spread میں معمولی فلوٹنگ کی وجہ سے میں سمجھ سکتا ہوں، لیکن یہ بہت غیر معمولی ہے۔ یہ براہ راست 235 پپس کے لیے سلیپ ہوتی ہے۔ یہ Spread کو بدعنوانی سے وسیع کرنا نہیں ہے؟ میں زیادہ نہیں مانگتا۔ ہر ایک ایک قدم پیچھے ہٹے۔ میں صرف اپنے Stop Loss کی رقم کے لیے معاوضہ مانگتا ہوں، لیکن خوش قسمتی سے صرف اس پلیٹ فارم سے رابطہ کرنے پر جمع رقم زیادہ نہیں ہے۔