عزیز گاہک، AvaTrade کا انتخاب کرنے کے لیے آپ کا شکریہ۔ آپ کی شکایت کے حوالے سے ہمیں انتہائی افسوس ہے۔ براہ کرم کسٹمر سروس سے رابطہ کریں جو ایک ٹکٹ بنائیں گے، اور ماہر اس سے نمٹیں گے۔ AvaTrade کی حمایت کرنے کے لیے آپ کا شکریہ۔ آپ کا وقت اچھا گزرے۔

ستمبر 5، 2022 کو تقریباً 3:00 بجے، Avatrade کے Options ٹریڈنگ ایپ میں لاگ ان نہیں ہو سکا، یہ مسلسل ظاہر کرتا رہا کہ عمل مکمل نہیں ہو سکتا، اور ویب پیج ٹریڈنگ ٹرمینل میں لاگ ان نہیں ہو سکا۔ اس مدت میں، کچھ کسٹمر سروس کسٹمرز نے کہا کہ وہ معمول کے مطابق لاگ ان کر سکتے ہیں، لیکن میں یہاں لاگ ان نہیں کر سکتا۔ اس مدت میں، میں نے درج ذیل اقدامات کیے: لاگ ان پاس ورڈ تبدیل کرنا، آلہ تبدیل کرنا، نیٹ ورک تبدیل کرنا، سافٹ ویئر دوبارہ ڈاؤن لوڈ کرنا، اور VPN والے آلہ سے لاگ ان کرنا۔ مذکورہ بالا اقدامات لاگ ان مکمل کرنے میں ناکام رہے۔ Avatrade کی طرف سے جواب یہ ہے کہ آپ معمول کے مطابق لاگ ان کر سکتے ہیں یا اگر ٹریڈنگ سافٹ ویئر میں مسئلہ ہے، تو اسے جلد از جلد حل نہیں کیا جانا چاہیے؟ ایک دن سے کوئی ردعمل نہیں ہے۔