میں نے حال ہی میں 6i ٹریڈنگ پلیٹ فارم پر لین دین مکمل کرنے کے بعد اپنے اکاؤنٹ کی پوری رقم نکالنے کی درخواست کی تھی، اور رقم نکالنے کی منظوری کے عمل کو جمع کرائے ہوئے ایک ماہ سے زیادہ عرصہ گزر چکا ہے۔ اس دوران میں نے کئی بار پلیٹ فارم کے آن لائن کسٹمر سروس سے رابطہ کر کے پیش رفت دریافت کی، لیکن ملنے والا جواب صرف یہی تھا کہ “منظوری جاری ہے، صبر کریں” اور کوئی مخصوص وقت یا طریقہ کار کے بارے میں وضاحت نہیں دی گئی۔ بعد ازاں، پلیٹ فارم نے بغیر کسی وجہ کے ایک ماہ تک ایجنٹ کمیشن ادا نہیں کیا۔ رابطے اور حق کے مطالبے کے دوران، پلیٹ فارم نے براہ راست میرا ٹریڈنگ اکاؤنٹ بلاک کر دیا، کسٹمر سروس نے حتیٰ کہ خود بات چیت منقطع کر دی، جان بوجھ کر معمول کے مذاکرات کا راستہ روکا، اور صارف کے جائز فنڈز من مانی طور پر ضبط کر لیے، جس سے میرے مالی حقوق کو شدید نقصان پہنچا ہے۔