السلام علیکم۔ میں ویب فاریکس کا رکن ہوں۔ یوزر401346 رکن ہے۔ میں نے 293,000 ڈالر کی رقم کی واپسی کی درخواست کی تھی۔ کسٹمر سروس نے 39,683,627 وون فیس لگانے کو کہا، میں نے لگا دی۔ لیکن اب کہتے ہیں کہ تیسرے فریق کے فنڈز کی تصدیق ہونے کی وجہ سے رقم واپس نہیں کی جا سکتی۔ میں نے اپنے دوست سے 81.2 ملین وون ادھار لے کر ڈالر خریدے تھے۔ ان پیسوں کی وجہ سے وہ رقم واپس نہیں کر رہے، اس لیے میں نے حل پوچھا۔ کسٹمر سروس نے کہا کہ 81.2 ملین وون ڈپازٹ کرنے ہوں گے تب 293,000 ڈالر واپس کیے جائیں گے۔ میں نے کہا کہ میرے پاس اتنی رقم نہیں۔ کسٹمر سروس نے کہا کہ پھر 81.2 ملین وون کا آدھا حصہ ڈپازٹ کریں، تب 293,000 ڈالر واپس کیے جائیں گے۔ اس لیے میں نے 40 ملین وون ڈپازٹ کر دیے۔ پھر کسٹمر سروس نے کہا کہ اب بھی رقم واپس نہیں کی جا سکتی۔ میں نے پوچھا کہ کیوں نہیں ہو رہا۔ کہتے ہیں کہ کریڈٹ خراب ہو گیا ہے، نہیں ہو سکتا۔ پھر کسٹمر سروس نے کہا کہ دوست کے پیسوں میں سے باقی 41.2 ملین وون ادا کرنے ہوں گے تب 293,000 ڈالر واپس کیے جا سکتے ہیں۔ اس لیے میں نے 20 ملین وون ادا کیے اور کہا کہ باقی رقم نہیں ہے، تو کہا کہ اگر دوست گارنٹی دے تو ہو سکتا ہے۔ دوست نے گارنٹی دی، پھر بھی رقم واپس نہیں کی گئی۔ کہتے ہیں کہ کریڈٹ سکور کم ہے، نہیں ہو سکتا۔ اس طرح 20 دن گزر گئے۔ کسٹمر سروس نے کہا کہ اکاؤنٹ فریز ہو گیا ہے۔ فریز ختم کرنے کے لیے 10 ملین وون ادا کرنے ہوں گے۔ اس لیے میں نے پھر 10 ملین وون ادا کیے۔ کہا کہ کریڈٹ سکور بڑھانا ہوگا تب رقم واپس ہو سکتی ہے، کریڈٹ سکور بڑھانے کے لیے میں نے 10 ملین وون ادا کیے۔ پھر کسٹمر سروس نے 11.5 ملین وون کا مطالبہ کیا، میں نے ادا کر دیے۔ اور اب کسٹمر سروس کا جواب ہی نہیں آتا۔