5 مارچ 2023 کی دوپہر مجھے اچانک 5 نکالنے کی کامیاب SMS یاددہانیاں موصول ہوئیں، میں نے سوچا یہ مذاق ہے، ہنستے ہوئے بیت الخلا گیا، پھر محسوس ہوا کہ کچھ غلط ہے، جلدی سے اکاؤنٹ میں لاگ ان ہوا، تمام اکاؤنٹس کے فنڈز اچانک کسی کے ذریعے FXTM کے USD والٹ میں منتقل کر دیے گئے تھے، اور تیزی سے نکالے جا رہے تھے، میں نے فوراً پاس ورڈ تبدیل کرنا شروع کیا، پاس ورڈ تبدیل کرنے کے عمل کے دوران بھی مسلسل رقم نکالی جا رہی تھی، چونکہ اس وقت میرے پاس اکاؤنٹ مینیجر کا فون نمبر محفوظ نہیں تھا، اور FXTM کی پہلے کی انسانی کسٹمر سروس ویب پیجز روبوٹ میں تبدیل ہو چکی تھیں، میں بہت پریشان ہو گیا، صرف اہلکاروں کو ای میل کے ذریعے میری رقم کی نکاسی بند کرنے کی درخواست کر سکا۔ میرے کل اکاؤنٹ کا بیلنس تقریباً 53000 امریکی ڈالر تھا، پہلے اکاؤنٹ کے 1700 امریکی ڈالر میں سے 1500 نکال لیے گئے، دوسرے اکاؤنٹ کے تقریباً 52000 امریکی ڈالر میں سے 46000 امریکی ڈالر نکال لیے گئے، پوزیشنز کے لیے مارجن ناکافی ہونے کی وجہ سے بند ہو گئیں، والٹ کے کرپٹو کرنسی چینل کے ذریعے 15000 امریکی ڈالر نکال لیے گئے، تیس ہزار سے زیادہ باقی رہ گئے، نکالنے کا عمل دس سے پندرہ منٹ میں مکمل ہو گیا جو بہت تیز تھا، میرا والٹ پتہ تصدیق شدہ اور منسلک تھا، نکالے گئے 15000 امریکی ڈالر میرے والٹ میں نہیں پہنچے، میں نے فوراً باقی رقم اپنے منسلک بینک کارڈ کے ذریعے نکال لی۔ FXTM بالکل محفوظ نہیں ہے، پلیٹ فارم نے رقم نکالتے وقت صارف کی تصدیق نہیں کی، جو کہ فنڈز کی حفاظت کو یقینی نہیں بنا سکتا، کسٹمر سروس کا حتمی جواب یہ تھا کہ میری ای میل معلومات لیک ہو گئی ہیں، اور مجھے یقینی بنانا چاہیے کہ تیسری پارٹی میری ای میل تک رسائی حاصل نہ کر سکے، بنیادی مسئلہ یہ ہے کہ FXTM نے نکالنے کی تصدیق نہیں کی، اور نہ ہی تصدیقی کوڈ ای میل پر بھیجا، میری ای میل تک رسائی حاصل کرنے کا کیا فائدہ؟ اس کی وجہ سے میرے قرضوں کا بحران پیدا ہو گیا، کل نقصان 20000 امریکی ڈالر سے زیادہ ہے۔