مواد: میں نے یہ بروکر دو سال پہلے استعمال کیا تھا، اس وقت اس کے ASIC لائسنس کی وجہ سے استعمال کیا، اور اپنے دوست کے ساتھ ان کے VIP اکاؤنٹ بھی کھولا، جس کے لیے ایک ملین امریکی ڈالر کی ضرورت تھی۔ کچھ وقت استعمال کرنے کے بعد، انہوں نے رقم نہیں دی، وجہ بتائی کہ VIP اکاؤنٹ کی شرائط بڑھ گئی ہیں۔ اس وقت میں نے سوچا کہ یہ بروکر بہت مشکوک ہے، یہ صرف ایک مالی اسکیم ہوگی۔ اس لیے 2021 کے فروری میں فیصلہ کیا کہ اکاؤنٹ بند کر کے تمام رقم واپس لی جائے۔ لیکن مسئلہ یہ ہے، یہ بروکر کئی عجیب وجوہات بتا کر تمام رقم واپس نہیں دی، کم از کم 20% سے زیادہ جرمانہ کاٹ لیا۔ اکاؤنٹ کھولتے وقت شرائط میں ایک ملین امریکی ڈالر لکھا تھا، اور نہیں بتایا کہ شرائط بڑھائی جائیں گی، اور نہیں لکھا کہ اکاؤنٹ بند کرنے پر جرمانہ کاٹا جائے گا۔ بعد میں، میرے حصے کے مطابق VIP اکاؤنٹ کی شرائط کے تحت مجھے 61915 امریکی ڈالر ملنا چاہیے تھے، بروکر نے زبردستی دو قسطوں میں دینے کی کوشش کی، پہلی قسط 2021/5 میں 39626.22 امریکی ڈالر دی، اور میل میں لکھا کہ پہلی قسط موصول ہونے کے بعد انہیں تصدیق کرنی ہوگی تب دوسری قسط دی جائے گی۔ اصل بات یہ ہے، تمام افراد (تقریباً 60 افراد) کو انہیں تصدیق کرنی ہوگی تب دوسری قسط دی جائے گی۔ 2021 کے جون تک ہم سب نے تصدیق کر دی تھی، لیکن!! انہوں نے ہمارے رابطہ میل کو حذف کر دیا!! (جیسے ساتھ دی گئی تصویر میں، میں نے انہیں میل کیا، لیکن یہ میل موجود نہیں ہے) اور پھر میں نے اس سال کے شروع تک انتظار کیا، تب انہوں نے دوسری قسط 5059 امریکی ڈالر واپس دی، لیکن جب ہم نے اکاؤنٹ بند کیا تو میرے فنڈز میں ابھی سترہ ہزار امریکی ڈالر سے زیادہ کی کمی ہے!!! بعد میں فیصلہ کیا کہ براہ راست اس بروکر کے لائسنس ہولڈر Keith Hockley کو میل کیا جائے، لائسنس ہولڈر نے جواب دیا، ACDEX نے آپ کے فنڈز نہیں موصول کیے، آپ کے مسئلے کے لیے اپنے ملک کے مالی ادارے سے بات کریں، میں صرف آسٹریلیا کے لیے ذمہ دار ہوں (یہ میری ترجمہ شدہ خلاصہ ہے، اصل متن ساتھ ہے)، بعد میں میں نے اپنے فنڈز کے اکاؤنٹ کی تمام معلومات انہیں دی، اور پوچھا کہ یہ آپ کے بروکر ACDEX نہیں ہے؟ انہوں نے براہ راست جواب دیا کہ یہ ان کے ACDEX نہیں ہے (جیسے ساتھ)