نکالنے کا مطالبہ کرتے ہیں، اگرچہ رقم آپ کے اکاؤنٹ سے کٹ چکی ہے، لیکن وہ کبھی بھی آپ کے پاس نہیں پہنچے گی۔ کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے پر پہلے وہ پلیٹ فارم کی جانچ پڑتال میں وقت کے فرق کا بہانہ کرتے ہیں، پھر ایک خط بھیجتے ہیں جس میں کہا جاتا ہے کہ آپ پر منی لانڈرنگ کا الزام ہے، اور آپ کو مخصوص مدت میں اضافی 18,000 ڈالر جمع کروانے کا کہا جاتا ہے تاکہ یہ ثابت ہو سکے کہ اکاؤنٹ آپ کا ہے، ورنہ آپ اپنے اکاؤنٹ تک رسائی نہیں پا سکیں گے، اور آپ کے پہلے جمع کروائے گئے ہزاروں ڈالر کا ایک پیسہ بھی واپس نہیں ملے گا۔ دوبارہ کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے پر، وہ ہمیشہ مصروف رہتی ہے۔