میں نے اس سال مئی میں رقم واپسی کی درخواست دی تھی، لیکن اب تک رقم نہیں پہنچی ہے۔ میں نے کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، انہوں نے ای میل کے ذریعے شناختی دستاویزات اور دیگر ثبوت فراہم کرنے کا مطالبہ کیا۔ میں نے شناختی معلومات، بینک اسٹیٹمنٹ وغیرہ فراہم کر دیے، لیکن پھر کسٹمر سروس نے کہا کہ قوانین کی خلاف ورزی کی گئی ہے اور رقم واپسی نہیں کی جائے گی۔ یہ ایک بلیک پلیٹ فارم ہے۔