ایم ایکس سی گروپ۔ صارفین کو دھوکہ دیتا ہے، جس کی وجہ سے عام طور پر رقم نکالنا ممکن نہیں ہوتا۔ واضح طور پر بینک کارڈ کی معلومات درست بھری گئی تھیں، لیکن رقم نکالنے کے وقت بینک کارڈ کی معلومات غلط ہونے کا پیغام آیا، اور رقم نہیں نکالی جا سکی۔ بینک کارڈ کی معلومات تبدیل کرنے کے لیے اکاؤنٹ کی رقم کا 20% ادا کرنا ضروری ہے، تب ہی دوبارہ رقم نکالنے کی درخواست دی جا سکتی ہے۔ ضمانت (22 لاکھ یوآن) ادا کرنے کے بعد، رقم نکالنے کی درخواست دیتے ہوئے کہا گیا کہ بینک کارڈ کی معلومات بھرنے کی وجہ سے 20 کریڈٹ پوائنٹس کاٹے گئے ہیں، اور کریڈٹ پوائنٹس پورے کرنے کے لیے مزید رقم جمع کروانی ہوگی۔ ایک کریڈٹ پوائنٹ 10,000 یوآن کے برابر ہے، اور اگر ایک ماہ کے اندر پوائنٹس پورے نہ کیے گئے تو میرا اکاؤنٹ مستقل طور پر منجمد کر دیا جائے گا۔ اس کے بعد میں نے مزید 1.3 لاکھ یوآن جمع کروائے، لیکن باقی 70,000 یوآن کی کمی کی وجہ سے بھی میں عام طور پر رقم نہیں نکال سکا۔ میں نے کہا کہ میں پولیس کو اطلاع دے کر معاملے کی تحقیقات کرواؤں گا، تو پلیٹ فارم کے کسٹمر سروس نے کہا کہ وہ تعاون کر سکتے ہیں، یہاں تک کہ اگر پولیس شامل ہو جائے تب بھی کریڈٹ پوائنٹس پورے کرنے ہی پڑیں گے تب ہی عام طور پر رقم نکالی جا سکے گی۔ میں نے کہا ٹھیک ہے، اگر پولیس تصدیق کر دے کہ آپ کا پلیٹ فارم قانونی اور جائز ہے، تو میں کریڈٹ پوائنٹس پورے کر سکتا ہوں۔ لیکن اب انہوں نے مجھے خاموش کر دیا ہے، اور کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے سے روک دیا ہے۔