2/4/2020 کو رقم واپس کرنے کی درخواست کی، نظام نے بتایا کہ زیادہ سے زیادہ 5 دن میں رقم مل جائے گی، لیکن 10/4/2020 تک رقم وصول نہیں ہوئی۔ کسٹمر سروس سے رابطہ کیا تو انہوں نے کہا کہ رقم بھیج دی گئی ہے اور مجھے بینک سے رابطہ کرنے کا کہا، میں نے ایسا کیا، بینک نے کہا کہ انہوں نے کوئی رقم وصول نہیں کی۔ بعد میں کسٹمر سروس سے دوبارہ رابطہ کیا، انہوں نے کہا کہ ممکنہ طور پر انٹرمیڈیٹری کے مسائل ہیں، اور انہوں نے مسئلہ حل کرنے کی کوئی کوشش نہیں کی۔ اس پلیٹ فارم کو استعمال کرنے والے تمام افراد کو خبردار کرتا ہوں