⚠️ คำเตือนสำหรับเทรดเดอร์ – ข้อร้องเรียนที่บันทึกไว้ต่อ TICKMILL เกี่ยวกับการป้องกันยอดติดลบ. ฉันกำลังแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัวของฉันกับ TICKMILL – เซเชลส์ (ใบอนุญาต FSA SD008) และฉันได้แนบภาพหน้าจอของบัญชีของฉันที่บันทึกธุรกรรมดังกล่าว นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น: ฉันมีเงินประมาณ $100 ในบัญชีเทรดของฉัน ณ เวลาที่ตลาดเปิด มีการเคลื่อนไหว/ช่องว่างของราคาอย่างรุนแรง และขาดทุนเกินกว่าเงินทุนในบัญชีเทรดของฉัน ทำให้มียอดคงเหลือติดลบประมาณ -$450 จากนั้นฉันก็ประหลาดใจที่พบว่า TICKMILL ได้โอนเงิน $190 จากกระเป๋าเงินของฉันไปยังบัญชีเทรดของฉัน ภาพหน้าจอที่แนบมาแสดงธุรกรรมอย่างชัดเจน: โอนไปยังบัญชีเทรด: -$190.00 จาก: $ กระเป๋าเงินถึง: บัญชีเทรด MT5 วันที่: 20/07/2026. ข้อโต้แย้งหลักของฉันคือ: TICKMILL โฆษณาบนเว็บไซต์ว่ามีการให้บริการการป้องกันยอดติดลบแก่ลูกค้าทุกคน ในความเป็นจริง TICKMILL เองก็ให้ตัวอย่างที่คล้ายกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับฉันมาก: หากเกิดช่องว่างของราคา ณ เวลาที่ตลาดเปิดและขาดทุนส่งผลให้ยอดคงเหลือในบัญชีติดลบ บริษัทระบุว่าจะครอบคลุมกรณีดังกล่าวด้วยการป้องกันยอดติดลบ. บริษัทยังกล่าวอีกว่ากรณีหนึ่งที่การคุ้มครองนี้อาจถูกปฏิเสธคือหากยอดคงเหลือติดลบเกิดจากกิจกรรมฉ้อโกงหรือการละเมิดตลาด ดังนั้น ฉันจึงเรียกร้องให้ TICKMILL. ตอบต่อสาธารณะ: เหตุใดจึงนำเงิน $190 จากบัญชีของฉันไปครอบคลุมส่วนหนึ่งของยอดคงเหลือติดลบ แทนที่จะใช้การป้องกันยอดติดลบที่บริษัทโฆษณาไว้? ฉันเรียกร้องให้บริษัทชี้แจงดังต่อไปนี้: 1. TTICKMILL ถือว่าสถานการณ์ของฉันไม่ครอบคลุมโดยการป้องกันยอดติดลบหรือไม่? 2. หากไม่ใช่ เหตุผลและข้อกำหนดเฉพาะที่บริษัทใช้ในการตัดสินใจคืออะไร? 3. บริษัทอ้างว่าฉันมีส่วนเกี่ยวข้องในกิจกรรมฉ้อโกงหรือการละเมิดตลาดหรือไม่? หากคำตอบคือไม่ เหตุใดการคุ้มครองที่โฆษณาจึงไม่ถูกนำมาใช้? 4. บริษัทอธิบายการใช้ข้อ 13. ข้อ 3 ของข้อตกลงการให้บริการลูกค้า ซึ่งอนุญาตให้มีการหักกลบระหว่างบัญชีลูกค้าภายใต้สถานการณ์บางอย่าง ในขณะเดียวกันก็ระบุว่าการป้องกันยอดติดลบครอบคลุมสถานการณ์ที่บัญชีติดลบเนื่องจากสภาวะตลาดและช่องว่างของราคา? ฉันไม่ได้โต้แย้งการสูญเสียเงิน $100 ที่อยู่ในบัญชีซื้อขายของฉันแต่เดิม การคัดค้านของฉันคือการถอนเงินเพิ่มเติมจากกระเป๋าเงินของฉันหลังจากที่ยอดขาดทุนเกินยอดคงเหลือในบัญชีและบัญชีติดลบ นี่เป็นจุดสำคัญเพราะการป้องกันยอดติดลบควรจะเข้ามาแทรกแซงเมื่อยอดขาดทุนเกินยอดคงเหลือในบัญชีเนื่องจากสภาวะตลาด ฉันมีภาพหน้าจอจากพอร์ทัลของ TICKMILL เองที่แสดงการโอนเงิน $190.00 จาก $กระเป๋าเงินของฉันไปยังบัญชี MT5 ของฉันเมื่อวันที่ 07/20/2026 เวลา 14:28:37 ฉันยังมีบันทึกการซื้อขายและรายการธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับกรณีนี้ ดังนั้น ฉันจึงเรียกร้องให้ TICKMILL คืนเงิน $190 ให้กับกระเป๋าเงินของฉัน หรือให้คำอธิบายที่เป็นทางการเป็นลายลักษณ์อักษรว่าเหตุใดการป้องกันยอดติดลบจึงไม่ถูกนำมาใช้กับบัญชีของฉัน และพื้นฐานตามสัญญาสำหรับเรื่องนี้คืออะไร หากไม่มีการให้คำอธิบายและการแก้ไขปัญหาที่น่าพอใจ ฉันจะส่งหลักฐาน บันทึกรายการธุรกรรม และการติดต่อสื่อสารในการร้องเรียนอย่างเป็นทางการไปยัง Financial Services Authority of Seychelles (FSA) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลของ TICKMILL หมายเหตุ: ข้อความข้างต้นเป็นคำอธิบายประสบการณ์ส่วนตัวของฉันและการคัดค้านต่อรายการธุรกรรมที่บันทึกไว้ในบัญชีของฉัน และไม่ได้ถือเป็นคำพิพากษาของศาลสุดท้ายว่าบริษัทได้กระทำการฉ้อโกง ฉันเรียกร้องให้ TICKMILL ให้คำตอบที่ชัดเจน: เหตุใดจึงหักเงิน $190 จากกระเป๋าเงินของฉัน หากบริษัทอ้างว่าให้การป้องกันยอดติดลบในกรณีที่ยอดคงเหลือติดลบอันเป็นผลจากสภาวะตลาด?