Здравствуйте. Для прояснения фактической ситуации, пожалуйста, предоставьте информацию о торговом счете и соответствующих ордерах, по которым у вас возник спор, чтобы мы могли провести проверку и восстановить реальную картину событий. Дополнительно поясняем следующее: 1️ Платформа в «Правилах сотрудничества» четко указала, что не принимает высокочастотную торговлю и арбитражные операции. Соответствующие нормы следующие: • Ограничение на высокочастотную торговлю: доля ордеров в течение 3 минут не должна превышать 40%. • При чрезмерно высокой доле может быть активирована система оценки рисков и соответствующие механизмы обработки. Платформа всегда придерживается принципа «полного предварительного информирования» и до начала сотрудничества полностью и тщательно ознакомила пользователей с соответствующими правилами. Это не ограничивает нормальную торговлю пользователей, а направлено на предотвращение ненужных операционных споров в дальнейшем из-за различий в понимании. 2️ Мы также ожидаем, что все пользователи совместно будут поддерживать благоприятную торговую среду и действовать в рамках установленных правил, чтобы обеспечить справедливость и стабильность всей торговой экосистемы. 3️ По предварительной внутренней оценке, ситуация, описанная в соответствующих заявлениях, с большей вероятностью является аномальной торговой активностью, вызвавшей срабатывание механизма контроля рисков, а не ограничением нормальной торговли. 4️ Поскольку соответствующий пользователь в настоящее время не предоставил никакой информации о торговом счете или конкретных ордерах, платформа временно не может провести эффективную проверку и анализ, и соответствующие обвинения, следовательно, не имеют базовых оснований. 5️ В связи с этим мы вновь призываем: Если спор действительно существует, пожалуйста, предоставьте конкретную информацию о торговом счете и соответствующих ордерах, чтобы платформа могла провести проверку и дать разъяснения. Публичное выдвижение обвинений без предоставления каких-либо проверяемых данных может легко ввести в заблуждение и даже нанести ущерб репутации платформы. 6️ Платформа неизменно придерживается следующих принципов: • Справедливая и прозрачная торговая среда. • Все правила публичны и доступны для проверки. • Все действия имеют документальное обоснование. Мы приветствуем, когда пользователи через официальные каналы предоставляют соответствующую информацию для проверки и обсуждения. В то же время платформа оставляет за собой право привлекать к ответственности за действия, направленные на злонамеренную дискредитацию или вырывание контекста из цитат. Пожалуйста, полагайтесь на официальную информацию и избегайте введения в заблуждение недостоверными заявлениями.