高先生/女士 您好， 我们收到外部合作伙伴的反馈，并且经过与相关部门进行全面核查，现就您关心的账户资金及出金问题说明如下： 1. 关于 200 USD 账务调整 经核实，由于支付服务商（PSP）端的操作失误，此前曾有一笔 200 USD 的款項重复汇入您的账户。目前我们已确认收到您配合退回的该笔款项，非常感谢您的协助与诚信。 2. 关于资金退回与冲正流程 针对您提到的 1000 USD 入账与 500 USD 扣款记录，具体情况如下： 您原申请的 500 USD 出金（编号：max260508135350w99102538）因支付通道原因导致“出款失败”，按流程需将资金退回您的交易账户。 此操作与此前的 200 USD 溢付事件无关，但在执行退回操作时，由于相关部门操作失误，重复发出了两次退回指令（入金 ID：413077、413262），导致系统显示入账两次。 为修正账务，我们随后依规扣除了其中一笔重复退回的金额（扣除 ID：215256）。 请您放心，您的实际资金（包含出金失败退回的 500 USD）目前已全数正确回到您的交易账户中，您的个人资产没有受到任何损失。 具体的资金记录，

एक महीने से अधिक पहले, मैंने GTC में 200u की निकासी का अनुरोध किया था, बाद में जांच करने पर वास्तव में दो भुगतान प्राप्त हुए, लेकिन यह प्लेटफॉर्म की समस्या है, और इस मामले को संभालने के लिए किसी ने मुझसे संपर्क नहीं किया। लेकिन पिछले शुक्रवार मैंने 500u की निकासी का अनुरोध किया जो अभी तक प्राप्त नहीं हुई है, मैंने कई बार ईमेल के माध्यम से पूछताछ की और हर बार कहा गया कि 48-72 घंटों में प्राप्त होगी, मैं सोमवार तक प्रतीक्षा करता रहा, प्लेटफॉर्म मैनेजर से पूछा कि यह 200u के मामले की वजह से है, मैनेजर ने तब कहा कि 200u वापस करने पर निकासी और जमा सामान्य रूप से हो सकती है, तो मैं ईमेल से पूछताछ करते समय क्यों नहीं कहा गया? फिर मैंने मैनेजर द्वारा प्रदान किए गए खाता नंबर पर धन भेज दिया। प्लेटफॉर्म ने मेरे 500u निकासी अनुरोध को रद्द कर दिया, खाते में 1000u प्राप्त हुए, और अगले पल 500u काट लिए गए। यह प्लेटफॉर्म वैध है? पहले स्वयं दो भुगतान कर दिए, बाद में खाते में वापसी के लिए इस तरह की अजीब कार्रवाई, बाद में मैंने निकासी अनुरोध फिर से प्रस्तुत किया, लेकिन प्लेटफॉर्म ने मुझे निकासी नहीं दी, और मुझे पहचान पत्र, निवास स्थान आदि प्रमाण प्रस्तुत करने के लिए कहा और पुनः डेटा समीक्षा करने को कहा, अब मेरे पास निकासी चैनल भी नहीं है, और उस प्लेटफॉर्म मैनेजर ने आरोप लगाया कि मैंने संभवतः काले धन का भुगतान किया है, मैं पूछता हूं कि मेरे पास काले धन कहां से आए? और फिर कहा कि मेरे धन छोटे हैं, प्लेटफॉर्म इतना धन रोकने का इरादा नहीं करेगा, मुकदमा लड़ने के लिए भी पर्याप्त नहीं है, तो भुगतान के बाद मुझे पूरा डेटा पुनः प्रस्तुत करने और पुनः सत्यापन करने को कहा गया, और मेरे निकासी चैनल को भी बंद कर दिया गया, ये कार्रवाइयों का मतलब क्या है? मुझे रोकना नहीं है? GTC पूरी तरह से ब्लैक प्लेटफॉर्म है! स्वयं की गलतियों से मुझे तीन-चार दिन का समय बर्बाद हो गया, क्लाइंट मैनेजर इस तरह आरोप लगाता है!!! मुआवजा और माफी का प्रबंधन अवश्य होना चाहिए।