關於STARTRADER的投訴。 我們特此澄清以下事項： 由於風險管理團隊發出警報，指出客戶的交易模式可能與我們的推廣條款和公平使用政策不符，目前客戶的帳戶正在接受審查。 作為持牌經紀商，STARTRADER有義務調查任何可能涉及外部對沖、濫用推廣積分或套利行為的交易活動。這些審查嚴格按照我們的條款和條件、內部風險控制以及適用的監管要求進行。 我們特此強調，客戶的存款不會被沒收。但是，為了確保符合監管要求，在審查結束前，客戶的提款將受到暫時限制。 我們的團隊正在為客戶準備一份詳細的證據報告，其中包括交易活動分析以及相關條款的具體說明。客戶已收到相應通知。 我們想強調的是，STARTRADER始終如一地執行各項政策，公平對待所有客戶，並致力於保持透明。此案正按照內部和監管程序進行處理，客戶將在適當時候收到必要的文件和解決方案。 因此，我們懇請您在處理平台上的投訴時參考此說明。 如有任何疑問，請隨時與我們聯繫。

1. 19 मार्च, 2026 को, मैंने 260 USDT की निकासी का अनुरोध किया। प्लेटफॉर्म ने "खाता गतिविधि समीक्षा\" के आधार पर निकासी से इनकार कर दिया और कोई विशिष्ट समीक्षा आधार प्रदान नहीं किया। 2. 20 मार्च, 2026 को 18:25:30 पर, प्लेटफॉर्म ने किसी संबंधित व्यापार या मेरी ओर से किसी अधिकृति के बिना, \"नकद समायोजन - लाभ/हानि\" के नाम पर, मेरे खाते से 510.81 USDT की धनराशि स्वेच्छा से काट ली, जिससे खाता शेष राशि शून्य हो गई। 3. प्लेटफॉर्म ने बाद में मुझे ईमेल भेजकर \"संदिग्ध/उच्च-जोखिम वाले व्यापार\" और \"प्रचार शर्तों का उल्लंघन\" करने का आरोप लगाया, लेकिन कोई उल्लंघन व्यापार विवरण प्रदान नहीं किया। मेरे व्यापार रिकॉर्ड से साबित होता है कि कोई असामान्य कार्रवाई नहीं हुई थी। 4. मैंने 21 मार्च, 2026 को info@startrader.com पर धनराशि काटे जाने के कारण के बारे में पूछताछ करने के लिए ईमेल भेजा, लेकिन कोई प्रभावी प्रतिक्रिया नहीं मिली। 5. 24 मार्च, 2026 को, मैंने प्लेटफॉर्म के ग्राहक सेवा से संपर्क किया। ग्राहक सेवा ने गलत निर्णय लेकर अवैध निकासी करने की गलती स्वीकार की और पूरी जिम्मेदारी लेने तथा तुरंत गलती सुधारने का वादा किया, लेकिन अब तक धनवापसी नहीं की गई है और न ही तथाकथित \"उल्लंघन व्यापार" की कोई विशिष्ट सामग्री बताई गई है। 6. मैंने सभी सबूत पूरी तरह से सुरक्षित रखे हैं: निकासी अस्वीकृति ईमेल, धन प्रवाह स्क्रीनशॉट, व्यापार इतिहास स्क्रीनशॉट, ग्राहक सेवा संचार ईमेल, ग्राहक सेवा चैट रिकॉर्ड आदि। मैं शिकायत की सामग्री की सच्चाई के लिए पूरी कानूनी जिम्मेदारी लेता हूं।