eplanet शिकायत: एक महीने से अधिक सम-WikiFX

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एक महीने से अधिक समय से खाता अवरुद्ध, निकासी में असमर्थ

FX2398692474

1 साल के अंदर

असत्यापित

एक्सपोज़र

ePlanet Brokers (खाता संख्या 22******) के साथ मेरा खाता एक महीने से अधिक समय से अवरुद्ध है, और मैं अभी भी अपने फंड तक पहुंच नहीं सकता या निकासी नहीं कर सकता।मैंने USD 6,000 जमा किए, और मेरे खाते की शेष राशि USD 9,134 है।कई निकासी अनुरोधों और सहायता से संपर्क करने के बार-बार प्रयासों के बावजूद, कंपनी ने मेरी निकासी को संसाधित नहीं किया है और न ही मेरे मूल deposit.My ग्राहक सहायता को ईमेल अनदेखा किए जाते हैं, और मुझे अपने फंड की स्थिति या मेरे खाते को अवरुद्ध करने के कारण के बारे में कोई स्पष्ट स्पष्टीकरण नहीं मिला है।मेरा क्लाइंट पोर्टल अप्राप्य है, और हर लॉगिन प्रयास विफल होता है।कंपनी ने ऑनलाइन लाइव चैट के माध्यम से संदेश भेजने की मेरी क्षमता को भी अवरुद्ध कर दिया है, जिससे मेरे पास सहायता से संपर्क करने का कोई प्रभावी तरीका नहीं है।मैंने सभी अनुरोधित दस्तावेज़ प्रदान किए, सत्यापन पूरा किया, और उनकी आवश्यकताओं के साथ पूरा सहयोग किया।हालांकि, मेरे फंड अनुपलब्ध हैं, और कंपनी कोई solution.This प्रदान करने से इनकार करती है अनुभव अत्यंत निराशाजनक और अस्वीकार्य रहा है।

ओरिजिनल

Account Blocked Over a Month Unable to Withdraw

My account with ePlanet Brokers (Account No. 22******) has been blocked for more than a month, and I still cannot access or withdraw my funds.I deposited USD 6,000, and my account balance is USD 9,134. Despite multiple withdrawal requests and repeated attempts to contact support, the company has not processed my withdrawal and has not returned even my original deposit.My emails to customer support are ignored, and I have received no clear explanation about the status of my funds or the reason for blocking my account. My client portal is inaccessible, and every login attempt fails. The company has also blocked my ability to send messages through the online live chat, leaving me without any effective way to contact support.I provided all requested documents, completed verification, and fully cooperated with their requirements. However, my funds remain unavailable, and the company refuses to provide any solution.This experience has been extremely disappointing and unacceptable.