FIBOGROUP: شكاوى متعددة من صعوبات السحب والانزلاق السعري تحت رقابة خارجية فقط

ظهرت خلال الأشهر الماضية شكاوى متعددة من متداولين في منصة FIBOGROUP، تركزت حول صعوبات في سحب الأموال، وانزلاق سعري حاد، وتصفية مراكز تداول وصفها مستخدمون بأنها غير مبررة. المنصة التي تأسست عام 1998 وتديرها شركة FIBO Group Ltd المسجلة في جزر العذراء البريطانية، تعمل تحت رقابة خارجية من هيئة الخدمات المالية لجزر العذراء البريطانية (FSC BVI)، مما يعني أن مستوى الحماية التنظيمية المقدم للمتداولين أقل شمولًا مما توفره جهات رقابية في مراكز مالية كبرى. في هذا التقرير نستعرض أبرز ما ورد في الشكاوى ونحلل الوضع التنظيمي للمنصة، لمساعدة المتداولين في اتخاذ قرار مستنير.

الفهرس

01

نمط الشكاوى: سحب متعثر وانزلاق سعري وتصفية مفاجئة

02

التحذير التنظيمي: رقابة خارجية فقط

03

معلومات أساسية عن المنصة

04

تقييم المنصة وأثر الشكاوى

05

الخلاصة والنصيحة

نمط الشكاوى: سحب متعثر وانزلاق سعري وتصفية مفاجئة

تكررت في الشكاوى المسجلة ثلاث مشكلات رئيسية. الأولى تتعلق بصعوبات السحب، حيث أفاد متداول من المملكة المتحدة، بحسب شكوى مسجلة في سبتمبر 2025، بأنه “يجد صعوبة في تقديم طلب سحب وكذلك استلامه بسرعة”، مشيرًا إلى أن المنصة “تطلب معلومات غير ضرورية غير مطلوبة للسحب”.

المشكلة الثانية تمثلت في الانزلاق السعري المتكرر. متداول من بلجيكا وثّق في شكواه “32 حالة قامت فيها المنصة بالتنفيذ بسعر أسوأ من المطلوب، أحيانًا بأكثر من 10 نقاط”، مما كبّده خسائر تجاوزت 400 دولار، على حد قوله.

لقطة شاشة أرفقها المستخدم مع الشكوى (2025-08)

في الاتجاه نفسه، أفاد متداول من إيطاليا بأن “الصفقات كانت تُنفذ باستمرار بأسعار أسوأ”، مضيفًا أن “الانزلاق الشديد هنا ليس عرضيًا”، وأنه خسر مبلغًا كبيرًا على مدار شهرين من التداول.

أما المشكلة الثالثة فكانت تصفية المراكز بشكل مفاجئ. متداول من الهند روى تفاصيل دقيقة حول تصفية مركز تداول في سهم MSFT الأمريكي، قائلًا إن المنصة “حذفت الأمر خلال فترة عدم التداول في ظهر اليوم التالي” لفتح المركز، واصفًا ذلك بأنه “تعمد من FIBO” أدى إلى خسائر فادحة، مع رفض المنصة الرد على شكواه.

لقطة شاشة أرفقها المستخدم مع الشكوى (2025-08)

إلى جانب ذلك، اشتكى متداول من هولندا من أن أمواله المودعة لم تنعكس في حسابه، قائلًا: “قمت بالإيداع ولم تظهر، فتحت حسابًا آخر وحصل نفس الشيء”.

لقطة شاشة أرفقها المستخدم مع الشكوى (2025-09)

التحذير التنظيمي: رقابة خارجية فقط

تعمل FIBOGROUP تحت مظلة شركة FIBO Group Ltd المسجلة في جزر العذراء البريطانية، وتحمل ترخيصًا من هيئة الخدمات المالية لجزر العذراء البريطانية (FSC BVI) برقم SIBA/L/14/1063. وتصنف حالة هذا الترخيص ضمن نطاق الرقابة الخارجية (Offshore)، مما يعني أن آليات حماية أموال المتداولين وإجراءات التقاضي أقل شمولًا مقارنة بالجهات الرقابية في مراكز مالية رئيسية.

معلومات أساسية عن المنصة

تأسست FIBOGROUP عام 1998 ويقع مقرها الرئيسي في فيينا بالنمسا. توفر المنصة التداول عبر منصات MetaTrader 4 وMetaTrader 5 وcTrader، وتشمل أدواتها المالية الفوركس والعقود مقابل الفروقات والمعادن الثمينة والعملات المشفرة والأسهم الأمريكية. تقدم المنصة عدة أنواع من الحسابات تشمل حسابات Cent وحسابات NDD وحسابات Zero Spread، مع حد أدنى للإيداع يبدأ من سنت واحد في بعض الحسابات، ورافعة مالية تصل إلى 1:3000 في حسابات MT4 Cent. كما تدعم المنصة التداول الآلي عبر المستشارين الخبراء (EA).

تقييم المنصة وأثر الشكاوى

تمنح WikiFX منصة FIBOGROUP تقييمًا منخفضًا نسبيًا يبلغ 4.51 من 10، وهو تقييم يعكس بشكل رئيسي ضعف الحماية التنظيمية وتراكم الشكاوى في الفترة الأخيرة. وتجدر الإشارة إلى أن بعض المستخدمين أبدوا رضاهم عن تجربتهم مع المنصة؛ حيث قال متداول من الهند إنها “واحدة من الأماكن الموثوقة للتداول”، وقال آخر إن فريق الدعم استجاب بسرعة لحل مشكلة واجهها. لكن كثافة الشكاوى المتعلقة بجوهر عملية التداول ، التنفيذ والسحب والتصفية ، تثير تساؤلات حول اتساق تجربة المستخدمين وعدالة بيئة التداول.

الخلاصة والنصيحة

ما يظهر من البيانات المتاحة أن FIBOGROUP منصة ذات تاريخ طويل في السوق، لكنها تعمل تحت رقابة خارجية فقط، وتواجه في الفترة الأخيرة شكاوى متعددة تتركز حول تأخير السحب والانزلاق السعري وتصفية المراكز. هذه الشكاوى، إلى جانب التقييم المنخفض البالغ 4.51، تشكل إشارات تستوجب الحذر من جانب أي متداول يفكر في فتح حساب.

إذا كنت تفكر في التداول مع FIBOGROUP، فمن الحكمة التحقق أولًا من حالة الترخيص الحالية وأحدث الشكاوى عبر تطبيق WikiFX، ومراجعة تفاصيلها قبل الإقدام على أي إيداع. ابدأ بمبلغ صغير وجرب عملية السحب للتأكد من سلاسة الإجراءات قبل الالتزام بمبالغ أكبر، فالتجربة المباشرة تظل أفضل وسيلة لقياس مصداقية أي وسيط.