الخميس الماضي، 2 أبريل. قبل افتتاح السوق، كان لدينا 0.3 لوت من أوامر البيع و 0.3 لوت من أوامر الشراء في الفضة، مما يعني أن حسابنا كان في حالة محجوزة. منطقياً، حجز المراكز لا يجب أن يستهلك الهامش! وبسبب حجز المراكز، لا يجب أن تتأثر بتقلبات السوق! ومع ذلك، أكسى، بدون موافقتنا، قام بإغلاق كل مركز عند سعر سيئ جداً. كل أوامر الشراء والبيع في الفضة بمقدار 0.3 لوت أدت إلى خسائر! إغلاق حساب عميل بدون موافقته غير قانوني! قبل افتتاح السوق، كان حسابنا لدينا رصيد متاح 1200 دولار. بعد افتتاح السوق، بسبب سلسلة عمليات الإغلاق غير المصرح بها من أكسى، أصبح رصيدنا -200 دولار! كنت غاضباً وتقدمت بشكوى إلى خدمة عملاء أكسى، مطالباً بالتعويض. ردت خدمة العملاء أن تقلبات السوق أدت إلى تغيرات في الهامش، مما أدى إلى التصفية. كنت أكثر غضباً. قلت، "أكسى، لا تستمر في استخدام 'عدم كفاية الهامش للتصفية القسرية' لخلط الأمور! هل تعتقد أنك شخص لم يدرس الرياضيات؟! أولاً، حجز المراكز لا يستخدم الهامش، وحتى إذا تم استخدام بعضها، فهو ضئيل جداً. ثانياً، كيف يمكن أن يتأثر الهامش بتقلبات السوق عندما تكون المراكز محجوزة؟! كان متطلب الهامش أقل من 100 دولار، وفي مركز محجوز، لا يمكن أن يتأثر الهامش بالسوق! كان لدينا 1200 دولار متاحة في ذلك الوقت، كيف يمكن أن تؤدي إلى تصفية قسرية؟! الأمر يشبه الذهاب إلى بنك لإيداع 1200 دولار، ويقوم البنك بفرض 1400 دولار رسوم - أليس ذلك سخيفاً؟ هل ذلك منطقي وقانوني؟ أعلم أن أكسى لديه الانزلاق مبالغ فيها في بعض الأحيان، لكن حتى أكثر الانزلاق مبالغ فيها لا يمكن أن تؤدي إلى تصفية قسرية واحدة تلو الأخرى عند سعر سيئ وخاسر عندما تكون المراكز محجوزة، مع أقل من 100 دولار في الهامش و 1200 دولار متاحة! وبدون إذن العميل، عند نقاط أسعار سيئة!" أقدم مطالبة.